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分析如何做到高效溝通

來源:女友組    閱讀: 2.82W 次
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分析如何做到高效溝通,職場溝通是一種技能,而溝通也不是什麼難事,只要本着誠懇的態度,尋找最簡單最直接的溝通方式即可。下面是分析如何做到高效溝通內容,一起來小編來看看!

分析如何做到高效溝通1

一、有效的溝通要以對方的確認爲準,不要以爲話說出去了,別人就一定接收了你傳遞的信息。

日常工作中,我們也常常看到這樣的情景,李磊讓韓梅梅完成一件事,但是過了一段時間,發現韓梅梅根本沒有開始做。並非韓梅梅不願意做,而是他們之間的溝通出現了問題,韓梅梅根本就沒在意李磊說了什麼,或者沒有聽懂李磊的意思。很多時候,工作中的爭吵就是由這樣的小誤會引起的。

解決這些問題的根本方法,就是進行有效的溝通,確認對方明白了你的意思,然後確認對方是答應你了,還是拒絕你了,不論什麼結果,你總要有結論,到此,溝通才算結束。隨時牢記,溝通要以確信對方真正接收到了你傳達的信息和信息的含義,纔算結束。

分析如何做到高效溝通

二、要以對方聽得懂的話來溝通,“見人講人話,跟鬼講鬼話”,切忌賣弄自己的知識, 把簡單的問題講複雜了。

既然溝通要以對方瞭解你的意思爲目的,那麼在表達自己的意思時,就需要在你和對方共同認知的基礎上討論那些問題,或者說,要用對方能聽得懂,並且能夠理解的語言進行討論。通俗的話說就是“見人說人話,跟鬼講鬼話”。我們發現優秀諮詢顧問最核心的技能之一就是,同樣的方案跟不同層面的客戶溝通,總是能夠用對方能夠理解的語言表述出來,而一般的諮詢顧問和對方溝通時常常像在背稿子——不管對方是誰,把方案“背”完就算了事。後者犯一個錯誤就在於——總是假設聽衆都和他處在同一個認識水平,瞭解所有的背景等,僅用自己能理解的語言表述,而不是“因人而異”。

三、溝通要簡潔,切中要害,少說廢話。

與人溝通,切忌囉唆。很多人認爲,自己講的越多,對方接收的信息也越多。其實,如果廢話太多,對方根本搞不清你要說什麼,溝通的效果爲零。更何況在溝通中,多少會有點兒噪音,話多了,難免詞不達意,讓人誤解,這就是噪音。任何好的溝通, 需要清楚對方是誰,用什麼樣的一兩句話能夠讓對方理解你的意圖。

四、善辯不等於好的溝通,溝通的目的是讓對方接受自己的想法,而非把對方駁得啞口無言。

與人有效溝通,重點不在於證明自己正確,而在於達到溝通的目的。很多人善於辯論,當時似乎講得對方無話可說,甚至接受了他們的觀點,但是事後別人一想,覺得好像被忽悠了,反而產生了很大的`逆反心理。這種看似成功的溝通,其實是徹底的失敗。很多時候有的人覺得,明明當時已經說服了對方,怎麼沒過多久對方就改變主意了。其實,根本不是對方改變主意了,而是他們從來就沒有被說服過。在說服別人方面,花言巧語和雄辯的口才,永遠比不過確定的事實。

職場溝通是一種技能,是一個人對自身知識、表達能力、行爲能力的發揮。溝通也不是什麼難事,只要本着誠懇的態度,尋找最簡單最直接的溝通方式,有問題及時反饋,讓人知道項目的進展情況即可。

分析如何做到高效溝通2

一、溝通的前提。

大凡兩個人接觸,彼此都會有一個大致判斷然後形成溝通的初步印象。例如對方的精神面貌。一個緊張兮兮的人或充滿焦慮的人很難有高效的溝通,大多會遭到別人的排斥。一個充滿自信且心態平和的人會給人留下良好的印象。此外,得體的衣着和良好的精神面貌以及恰當的語言風格也是良好溝通的前提條件。一個優秀的溝通者要塑造和培養自己的行爲,做到能在第一時間內給人以良好的印象。

分析如何做到高效溝通 第2張

二、溝通的原則。

溝通一定要真誠和平等,不真誠難以拉近人與人的距離,而不平等則不能讓人充分表達觀點和接受彼此的觀點。溝通還要掌握好彼此的距離,不能刻意去改變彼此的距離。刻意拉近距離顯得自己輕浮容易被別人心理上排斥,可以將距離拉的太遠容易產生誤會。

分析如何做到高效溝通 第3張

三、溝通的方法。

要了解你的溝通對象。摸清性格、觀念、立場、意圖等。不充分地瞭解你的溝通對象,貿然去溝通,可能會南轅北轍而適得其反。善於借用合適的平臺和掌握“恰如其分”的時機。平臺可以是一場辯論會,也可以是一個家庭聚會。在國際中就有很多“活用”的典範,例如以前溫家寶總理與日本首相的電梯外交。毛澤東時代的乒乓外交。人的情緒有好有壞,好的時候晴日暖陽一切美好,糟的時候“黑雲壓城城欲催”。

掌握了好的時機,溝通的效果非常明顯。切忌不能一味地從自己的立場考慮問題,一味地去表達自己的觀點。千萬不能帶有情緒,要及時跳出來,學會豁達地看待問題。不要輕易與別人爭辯。有時候爭論是解決不了問題,更多地是引來對斥。最好要避免當面勿衝突,不幸地出現了事後要想辦法辦法彌和產生的裂縫。

四、溝通中存在的問題。

急着表達自己的觀點,希望別人迅速接受自己的觀點。多少有些急躁思想。常常說一些讓別人誤解的話語。常常表達得輕浮不夠沉穩。

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