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職場禮儀你能理解別人的肢體語言嗎

來源:女友組    閱讀: 9.67K 次
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職場禮儀你能理解別人的肢體語言嗎,人際交往的準則也是很重要的,在面試的時候留下一個好印象是成功的開始,在職場上提出要求一定要掌握好分寸,在職場上不能驕傲自滿,職場禮儀你能理解別人的肢體語言嗎教你在職場站穩腳跟。

職場禮儀你能理解別人的肢體語言嗎

職場禮儀你能理解別人的肢體語言嗎1

阿爾伯特·美拉比恩博士自1994年起成爲美國加利福尼亞大學心理學榮譽退休教授。他在自己《無聲的訊息》一書中講述了交流信號中的“三個V”,即視覺信號(visual)、聲音信號(vocal)和文字信號(verbal)。我們對他人傳達的所有信息都由這三個方面組成:

視覺信號 你看起來怎麼樣55%聲音信號 你聽起來怎麼樣38%文字信號 你說了些什麼 7%他這個結論是不是出乎你的意料呢?我們總是費盡心機地思考該說些什麼,卻沒有好好考慮該如何說出自己的想法。職場禮儀的核心問題並不在於說話的內容,而在於傳達的方式。完善職業技能固然重要,但如果你無法以得體有效的方式表達出你的思想,無法鼓勵他人與你進一步展開交流,那些精彩的想法又有什麼意義呢?

人們能夠識別和理解不同的肢體語言,因此瞭解自己的肢體語言習慣是很重要的。拿我自己的例子來說吧,我知道自己在一個環境中感覺不自在的時候,會習慣性地轉動手指上的結婚戒指。我這麼做是因爲這枚戒指象徵着一個我可以信任和依賴的人,在我對自己沒有把握的時候,他總是會給我支持和安慰。那對我非常重要。可是,如果我在對一羣人講話的時候開始擺弄我的戒指,他們最初可能會想,“哦,她有點緊張”,並且不以爲意。如我不停地擺弄下去的話,就會出現三種可能的情況: (a)他們不再聽我說話的內容,因爲我的小動作分散了他們的注意力,(b)他們可能開始變得惱火起來,(c)我的個人信譽早已化爲泡影,原因很簡單,一個人如果長時間感覺緊張,怎麼能讓人相信她是一個可信賴的專業人士呢?!

肢體語言通常不僅僅是一個動作,而往往包含有多個動作。毫無疑問,當你傳達出來的非言語信號與你的言語信號不一致的時候,你的聽衆一定會有所察覺,他們不僅會感覺不自然,而且會對你所說的內容有所懷疑,甚至失去興趣。

肢體語言在口頭交際中意義重大,值得我們每個人花點時間來仔細研究。同時,你也應該培養自己洞察他人肢體訊息的能力。你可以嘗試着把電視音量調低,觀察節目中的人們是如何用手勢來表達自己的意思的。對我個人而言,觀察旁人一直是一個不錯的消遣,我也建議你利用在機場、火車站和餐館等待的時間,在工作或者社交聚會的場合,仔細觀察旁人的感情變化與體態手勢。你不僅要注意自己的肢體語言,而且要善於觀察旁人,從而有效地提高你的言語交際能力。

以下列出的是一些我所觀察到的肢體語言習慣。看看你是怎麼理解這些動作的?

用手指梳理頭髮。坐着向後靠,雙手向後,枕着頭。蹺着二郎腿,雙臂交叉緊緊抱於胸前。身體前傾,不時地點頭。手肘擱在桌上,用右手撐着腦袋。用腳輕拍地面,拳頭緊握。雙手擋着眼睛。直接而有力的目光接觸。摩挲着下巴。不停地卷着自己的頭髮。摸自己的耳垂。緊抿嘴脣,雙手搭在後腰上。

下面是我對這些肢體語言的理解——看看你的理解是否與我相同:

不確定、沮喪或憤怒。“我早就知道了。”有防範心理或感到惱怒。感興趣。感覺無聊或者疲倦。感覺沮喪或者憤怒。不想見某人或某事;感覺失望、沮喪或者憤怒。意在挑釁或居高臨下。陷入沉思。緊張。緊張、疑惑或者正在掩蓋真相。充滿攻擊性或挑釁。

怎麼樣,結果是不是很有意思?我們從未意識到,在開口之前我們已經對別人“說”出了那麼多。

這裏有一個小建議:你可以問問那些非常熟悉自己的人,讓他們告訴你是否有一些令人生厭的習慣性動作。誠懇地接納他們的意見並加以改進,如果你的一些小動作確實曾令身邊的熟人反感,那麼也一定會惹惱你的同事或客戶。

職場禮儀你能理解別人的肢體語言嗎2

作爲初入的新人,在進入新的工作環境,要特別留意一些職場禮儀,不然很容易因爲某些細小的行爲失禮,帶來不必要的麻煩。如馬雲所說“在你對未來充滿希望的同時,還是要保持如履薄冰的心態的。” 今天這篇文章列舉了幾個職場中非常容易被忽略的'錯誤。如果能有意識地調整並規避這些錯誤,可以更受職場喜歡哦!

如果一個人在初次見面時給人留下良好的印象,那麼人們就願意和他接近,彼此也能較快地取得了解,並會影響人們對他以後一系列行爲和表現的解釋。有一個可以改變這種瞬間判斷的方法,就是有意識地調整我們自己的肢體語言,特別是在重要的場合裏。無論你正在申請一份工作,還是請求,還是與新客戶的見面,調整或對自己的肢體語言多加留意,因爲這樣會影響到他人對我們的印象以至這個場景的最終結果。

01、過度向後倚靠——使你看起來很懶惰或自大。

02、身體前傾——看起來有挑釁的意味。應該換一個更中立的姿勢。

03、眼神接觸時間太短——會使你看起來不可信或過度緊張。應保持稍長時間的眼神接觸,特別是在握手的時候。

04、點頭太頻繁——會讓你看起來像一個點頭玩偶!即使你同意對方所說的,點一次頭並試着保持靜止就可以了。

05、打斷別人說話或用手指着對方——會看起來很挑釁。

06、交叉手臂——讓你顯得自我防禦,尤其是在回答問題的時候。儘量保持你的雙臂在身體的兩側。

07、很多小動作——瞬間就能顯示你有多麼的緊張不安。盡一切所能避免這種情況。

08、把手放在身後(或緊緊地攥在口袋裏)——看起來會死板僵硬。換一個自然的,雙手保持在身體兩旁的姿勢。

09、向上看或到處張望——這是一個說謊或違心的暗示。儘量保持穩定的眼神交流。

10、目不轉睛地瞪着別人——這有可能會解讀爲有侵略性的眼神。保持眼神接觸和瞪大眼睛的區別只有一線之差。

11、缺少笑容——會讓別人感覺不舒服,並且會猜想你是否真的願意逗留在這裏。嘗試給別人一個真誠的微笑吧,特別是在與他人初次見面的時候。

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