管理者的基本能力

你有了解過管理者的基本能力分別是什麼嗎？身爲一名管理者，就要有足夠的能力才能夠匹配得了自己這個位置，因此需不斷精進學習。小編精心爲大家整理了管理者的基本能力，希望對你有所幫助。

1、溝通能力

爲了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善於傾聽”最爲重要。惟有如此，纔不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協調能力

優秀的管理者必然具備了高度的協調能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內部的衝突視而不見，或是隨着員工的情緒而上下波動。面對衝突事件時，他會召集相關部屬，直接理清衝突的原因，並且在衝突萌芽之際，就立即採取化解之道，甚至化阻力爲助力。

3、規劃與統整能力

管理者的規劃能力，並非着眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工瞭解公司的遠景，纔不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

4、決策與執行能力

在民主時代，雖然有許多事情以集體決策爲宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗着管理者的決斷能力。

5、培訓能力

管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成爲管理者的重要任務。

6、統馭能力

有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

一、真誠待人

如果一個領導對下屬不信任，或者自己存有私心，那麼他就會經常對下屬使用心計，而當下屬知道後，勢必影響到工作的正常開展。世上沒不不透風的牆，不僅僅是平常的爲人處世中，要學會以誠待人，在對待下屬的時候，也要以誠相待。真心對待你所接觸的每一個人，是對他人的尊重和信任，也是取信於人的基礎。

以誠相待是人際交往中最重要的砝碼，大多數矛盾都能用誠信的辦法解決。只要真誠待人，就能贏得良好的聲譽，獲得他人的信任，將潛在的矛盾化解於無形之中。

什麼是“真”?就是不做假、不欺人，成大事者講究人品之真，做事之真。只有具備了真誠的品質，纔會敞開心扉給人看，使人們瞭解他、接納他、幫助他、支持他，使他在事業上獲得成功。也許你無法讓所有的人都喜歡你，但是你至少可以讓大多數人都信賴你。誠實的人日久天長會逐漸形成寬容博大的'胸懷，周圍充滿微笑和友愛;心思純潔的人會漸漸養成自律的習慣，周圍充滿寧靜和平的氛圍。

人無信不立，良好的信譽能給自己的生活和事業帶來意想不到的好處。誠實守信是形成強大親和力的基礎——誠實守信會使人產生與你交往的願望，在某種程度上，會消除不利因素帶來的障礙，使困境變爲坦途。

二、遠見卓識

銘拓諮詢集團董事長陳偉先生曾說：洞察力是指深入事物或問題的能力，洞察力是人們對個人認知、情感、行爲的動機與相互關係的透徹分析。通俗地講，洞察力就是透過現象看本質;而用弗洛伊德的話來講，洞察力就是變無意識爲有意識。

有洞察力的管理者能夠發現別人忽略的甚至從沒有看到過的機會、優勢和實力。缺乏洞察力的管理者把組織引向停滯、蕭條而不是卓越，因爲瞬間的粗心大意就會導致失敗，而持久的洞察力將鞭策着組織保持它的優勢地位。見微知著的洞察力能夠幫助小公司抓住瞬間即逝的市場機會，而對機會的有效利用則可以起到“四兩撥千斤”的效果，使得公司以較小的成本獲得較大的收益。

三、領導風範

領導魅力影響着領導能力的發揮。領導者要認真學習，勤于思考，嚴於律己;要言而信，行而果。要在日常生活、工作中做到：

1、用愛感染員工。領導者不要擺領導的架子，要平易近人，和藹可親，和下屬平等交往。這樣才能獲得別人的支持與追隨，才能成爲名副其實的領導者。否則，就會上下離心離德，即使領導者其他方面的品質再優秀，也很難獲得衆人的支持與追隨。

2、尊重是最可貴的品質。“領導能力不是一個人、一個職位或一個項目，而是管理者與追隨者相聯繫是所發生相互作用的關係，即活動範圍。” 所以，領導者必須與追隨者建立起密切的良好的工作關係。如果下屬瞭解領導者、理解領導者、信任領導者，就會心甘情願地支持領導者、追隨領導者。反之，如果管理者與追隨者的關係疏遠，相互懷疑、猜忌，甚至相互敵視，下屬就會與領導者漸行漸遠，離心離德、貌合神離。

3、要有創新意識。創新意識是一個卓越領導者必須具備的。領導者的創新意識與尚未被人涉足的、未知的事業與行動相聯繫。領導者能敏銳地覺察到發展的方向與氣息，能夠覺察到稍縱即逝的機會，能夠結合社會發展趨勢，高瞻遠矚地確定組織與個人的發展方向，爲組織與個人指明前進的目標。有創新意識的領導者更能獲得下屬的支持、愛戴與擁護。

4、讓工作成爲藝術。要成爲一個受人尊敬、愛戴的領導者，必須要具有良好的工作藝術。發揚紮實深入的工作風格，發揚求真務實的作風，發揚開拓進取的作風。大膽探索，開拓進取，創造性地開展工作。樹立好的作風，必須切實遠離那些不說實話、不幹實事、不求實效的不良風氣。要密切幹羣關係，充分調動羣衆的積極性、創造性、能動性，團結一致做好工作。尤其是隨着改革的深入和現代化建設的不斷髮展，新問題、新情況、新矛盾比較多，更需要加強工作藝術。

四、品格魅力

品格魅力是領導魅力中的重中之重。“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”可見，古人早已注意到了領導者自身形象對組織成員產生的重要影響作用。一個成功的領導者，應該具備這樣的品格魅力：

1、意志魅力

意志是一個人的心理素質，同時也是一種品格，它蘊藏於心並體現於行動。意志是領導在領導活動中體現的果斷、忍耐、堅定與頑強等特徵。意志總是伴隨着遠大的目標出現的。任何一個具有崇高理想的領導都要爲實現其遠大的目標而不停地奮鬥。所以，領導者要始終把共同的目標、共同的事業放在第一位，激發組織成員的積極性、主動性、能動性，讓組織成員感受到目標與事業的推動力。給每一個組織成員發揮個人才能的機會。讓組織成員感受到個人在組織中的意義與價值。激勵組織成員積極進取、勇於開拓，用目標、事業來凝聚大家的智慧和力量要始終讓組織成員堅信，個人的利益與組織的事業緊密聯繫在一起。通過不懈努力，一定能夠達到預期的目標，獲得事業的成功，實現自己的人生價值。領導者要不斷激發起組織成員對工作的持久熱情與不竭動力。不斷強化組織成員的事業心和責任感，以事業發展和工作責任匯聚人心，努力發揚創業精神，積極思考、謀劃工作目標、方法，竭盡全力完成工作任務，進而獲取事業成功的喜悅，激發更高漲的創業激情與工作熱情。

2、信念魅力。

“我們都是來自五湖四海，爲了一個共同的目標，走到一起來了。”這句話非常貼切地揭示了領導者的信念魅力;儘管領導與職員的職務有高低，分工有不同，但聯繫他們最重要的紐帶是一個共同的信念目標。所以，領導者要始終把共同的信念目標、共同的事業放在第一位，激發組織成員的積極性、主動性、能動性，讓組織成員感受到目標與事業的推動力。

對優秀的領導的來說，信念是成功領導必備的心理素質，是領導成就偉大事業的基礎。領導只有充滿必勝的信念，纔會對自己的事業確信無疑，才能邁出堅定的步伐，才能產生克服任何困難的勇氣，才能隨時迎接來自方方面面的挑戰。信念的引導力量並不僅僅侷限於信念者自身，它同樣可以影響別人，這正是信念成其爲魅力的重要原因。領導具有頑強的信念，事業也就成功了一半，他可以用自己的信念去影響員工，使下屬認同、信服，進而願意爲領導的目標服務。

3、人格魅力。

人格的力量是無窮的。只注重權力而不修煉人格的領導是絕不會領導好工作的，更談不上領導能力的提高。領導者一定要尊重組織成員的人格尊嚴，關心、愛護組織成員，給組織成員以學習、工作、發展的機會。要在工作過程中，不僅實現組織的發展目標，而且要促進組織成員的發展與進步。要密切關注組織成員的興趣、需要和他們所關心的事情，用信任、培養來營造讓組織成員受到支持的環境。切不可居高臨下，目中無人，擺架子，顯威風，以發號施令、盛氣凌人的“官”自居。更不能片面認爲“距離”產生權威，人爲地設置感情屏障。在組織成員的心中，領導者應該始終是一位工作上的導師，生活中的益友，是一個永遠值得信賴和依靠的人。

五、樹立正確的用人觀

人是管理活動中最活躍的因素，領導者要牢固樹立“以人爲本”的管理理念，通過樹立科學的用人觀念和堅持正確的用人導向，激發每個人的積極性、主動性、能動性，把全體組織成員的思想與精力集中到組織事業的成功和個人價值的實現上來。

1、注重教育和引導。

領導者要以身示範，這樣纔有說服力、教育力，才能更好地對下屬施加影響、成爲下屬的學習榜樣，才能引導他們樹立正確的職業觀。

2、用一流人才成就一流事業。

事業的發展需要人才，事業成功的關鍵在於人才。領導者要樹立科學的用人觀念，堅持正確的用人導向。領導者要注重事業至上、德才皆備的選人用人觀，敢於用比自己強的人才。努力去發現人才，用好人才，留住人才;對事業心責任感強、業務精幹的人才加強培養，積極推薦，努力做到唯纔是舉，知人善任，使各類人才各得其所，各展所長。在選人用人的過程中，要廣泛聽取成員意見，嚴格按制度和程序辦事，認真貫徹民主集中制度，力求把真正的賢人、能人選拔出來，爲他們施展才華提供舞臺。

3、加強制度的建設

在加強培訓引導的同時，要強化制度建設，加強監督與考評。首先是領導者自身要主動接受大家的監督，看起來領導者受下屬監督，而實際效果卻有助於領導者領導力的提高。通過建立結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的權力運行機制，使領導與下屬之間、部門與部門之間、工作人員與工作人員之間相互監督，打破權力運行的隱蔽性;通過建立考覈評價體系，對組織成員的德、能、勤、績諸方面進行綜合評價，並完善相應的獎懲制度，使忠於職守、廉潔奉獻、成績突出者受到褒獎;工作懈怠、成績平平者受到懲處，從而匡扶正道，抑制邪氣，調動廣大者組織成員的積極性。