前言
1、實習介紹：
頂崗實習是機械工程系各專業教學計劃中一個重要組成部分，是各專業學生理論聯繫實際、工學結合的一個重要實踐性教學環節。對於培養學生勤奮好學，吃苦耐勞的良好品德和增強感性認識等都有極其重要的意義，也是學生理論聯繫實際，“做中學，練技能”的重要形式，通過頂崗實習，深化學生對基礎理論的認識和理解，獲得電氣、電子技術人員的基本知識和基本技能。同時，也使學生了解社會、接觸生產實際，增強社會主義的事業心，責任感，培養學生獨立工作能力，獲得本專業初步的生產技術和管理知識，爲以後的工作打下堅實的基礎。
2、實習的內容：
1.在工廠技術人員、工人師傅的指導下，進入崗位參加技術勞動，並完成規定的勞動量。
2.瞭解工廠的概況，包括廠史、生產產品、生產概況和管理模式。
3.掌握家用電器生產流程，瞭解不同種類的家用生產工藝流程。
4.瞭解電器自動控制系統及控制設備情況，注意考察新型設備，瞭解其結構和性能。
5.瞭解由plc控制的機械手、電器包裝設備、生產設備等的工作原理。
6.瞭解家用電器產品的市場需求好發展趨勢。
7.掌握變壓器產品在電氣設備、電子設備中的應用。
3、實習要求：
1、充分認識頂崗實習的重要性。頂崗實習是高職工業電氣自動化專業教學計劃中一個重要組成部分，是本專業學生理論聯繫實際、工學結合的一個重要實踐性教學環節。在實習期間應多向相關人員請教，多學習和了解相關的知識和技能。
2、要做到踏實、謙虛、認真、勤奮。實習中要主動、獨立、熱情地完成實習任務，注重理論與實際的緊密結合，利用所學知識爲社會，爲企業創造財富。
3、實習期間要體現出大學生的精神文明風貌。要自尊、自愛、自強，關心集體，愛護公物，不得做有損學校、系部和個人榮譽的事。
4、實習期間要有吃苦在前，享受在後的革命精神，吃苦耐勞，勇挑重擔，保質保量出色地完成生產任務。
5、在實習期間必須尊敬實習單位的領導和員工，主動搞好關係，按時上下班，不遲到，不早退，不得無故曠工，或擅自改變實習時間，服從安排，聽從指揮，團結同事，遵守勞動紀律，遵守學校和實習單位的規章制度，注意人身及財產安全。未經實習指導老師和實習單位同意不得擅自離開實習崗位，如有違紀情況發生，將依企業及學校的有關規定嚴肅處理。
6、實習過程中，應認真做好實習記錄，每週寫一篇實習週記，實習結束寫一份實習總結、填寫實習鑑定表，由實習單位給出實習評語並加蓋實習單位公章，並由實習指導老師給出實習成績。
7、嚴格遵守安全操作規程，嚴禁違章操作；保證人身安全和財產、設備安全。
8、實習期間不酗酒，不抽菸，不罵人，不打架，嚴格要求自己，積極要求上進，做一名合格的實習生。
實習單位簡介
漳州xx電器股份有限公司是一臺資公司，產品爲中小型小家電。
現有員工一萬多人，產品數量目前爲全國第一，公司位於漳州經濟開發區，是機電系，電氣系各專業學生對口的頂崗實習單位，這對學生掌握家電生產裝配技能和熟悉電子，電氣企業實際工作狀況具有一定意義。工廠免費提供學生住宿，宿舍6人一間，每間配有熱水，浴室，衛生間，食堂可提供餐飲，飯菜基本可口。廠門中有公交車站，交通方便，便與老師統一管理。週一至週五每天工作8個小時，加班自願，每週休息一天，待遇同廠內正式員工一樣，加班工資另計；車間工作爲流水線性質，每人看守一臺機器做一個或兩個工種。
簡介： xx跨國集團
創辦人：吳xx先生
董事長：莊興先生
創立時間： 1978年9月2日
股票上櫃時間：1997年5月7日
資本額：新臺幣 3,209,978,410
三大事業羣：3c流通事業羣、家電製造事業羣、旅遊事業羣。
xx是臺灣最大的3c零售連鎖企業.，是世界上最大的小家電生產基地。
依靠遍佈全球的國際化研究發展團隊和管理隊伍，現已成爲世界知名的產銷合一的跨國集團，產品行銷世界100多個國家和地區。xx集團擁有一流設計研發基地（設立於德國、瑞士、美國、日本、臺灣、上海、廈門）以及領導時尚的品牌總部（設立於東京）,其主力產品電熨斗、煎烤器年產量均列全球第一位，咖啡機年產量位居全球前五大。
遍佈全球的一流研發基地以及領導時尚的品牌總部：設立於德國、瑞士、美國、日本、臺灣、上海、廈門的研發基地，以追求產品的品質與美感爲目標，提供與現代精緻生活概念相結和的創新設計，多次獲得國內外的設計大獎。設立於日本東京的品牌總部，專注於品牌的規劃與管理。產品獲得美國ul、日本jqa、加拿大cul、歐洲ce及中國ccee等多國認證機構認證，行銷歐美、東南亞、日本等90餘國和地區，成爲享譽全球的小家電專業製造商。
在xx進行行政管理專業實習的這段時間，我有幸被分配到了辦公室，辦公室對我來說是一個全新的工作領域。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要爲決策提供一些有益的資料，數據，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。還要檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止並糾正偏差。以下是我的實習報告。
一、實習崗位介紹
我主要的日常工作就是負責文件的上傳下達，以及重要的文件簽署，負責各種會議會務工作和重大活動的組織、協調與安排。當然我一個實習生還不能獨自接觸到這些。我主要是在辦公實習，幫忙處理日常的事務，歸檔工作。瞭解部門職能，並處理好個部門間的關係。負責領導有關批示件的轉達和催辦落實，並及時做好反映工作。
二、實習內容
實習剛開始是先熟悉工作環境、辦公室的大概情況，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，接受實習指導老師的點撥，看他們都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的來到辦公室，先把衛生搞好，桌椅擦好，開啓計算機，然後往返三趟提滿熱水，等待同事們的到來。其實我覺得在工作的一開始，我是從複印資料開始做的，幫同事複印一些資料。整理文件看似小事，但是裏面有好多需要你去掌握的，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數。
隨後在看了幾次如何裝訂和蓋章後我就開始嘗試着自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。在辦公室時迅速幫單位同事們打了很多東西，爲他們減輕了很多負擔，在實習期間一般所有文件的打印和複印都是我處理。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。
在實習的階段中，我還從一些小事上深刻了解到了在辦公室工作中應該注意的一些問題。工作中需要接觸大量的文件，面對大量的信息，相應的需要解決的問題也是千頭萬緒，其間，我還有個任務就是對辦公室裏的各大報紙稿件進行摘要整理工作，並將其稿件分類，主要有政治類、經濟類及綜合類。這耗費了我實習的大量時間，每天除了日常的工作要做以外，我須抽時間整理，由於量大之驚人，也深深的考驗了我的耐性。
枯燥繁瑣的整理工作，讓我每天都要面對將近8個小時的電腦，不停的還得在網絡上搜索相關的文章，以及和文章有關的評論，還要對其進行下載整理，編輯，同時還要對其進行排版和打印工作，在無任何人監督的情況下，我中午還加點工作，午餐的時間和午休的時間也都被擠佔了，這還受到了領導的表揚，更加讓我幹勁十足，激發我的工作熱情，不到兩個星期的時間我就把這項任務完成了。
在實習的這段時間裏，辦公室的人員都有各自分配的任務，而且還要輪流去大街小巷值班蹲點，由於我是實習生，沒有具體的任務，加上辦公室比較缺人，我就負責在辦公室值班和接聽電話，雖說這電話我們日常都在接觸，可讓我接聽這公文電話還多少會緊張，有時候自己都能感到聲音在顫抖，我的實習指導老師還一直給我鼓勵，讓我釋懷了很多，時間長了，也就自然了許多，而且還了解了很多關於接聽電話和下達電話通知的章程。最主要的是我還參與了會議下達通知，準確及時的電話聯繫領導，並獨自逐一對其進行落實和記錄。這些平常的小事，讓我從中感悟很多，更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的能力。思想也變成熟了許多，簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
另外在實習的這段時間裏，單位指導老師給予了我很多的熱心指導，也給了我很多機會，讓我積極參與了日常的相關工作，同時我也注意把書本上學到的行政管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。
三、實習體會與總結
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。在這短暫的實習中，我得到了一個全方面的學習。通過這次實習，使我深深的明白，要想在平凡的工作崗位上有所作爲，不是一蹴而就的，要循序漸進穩紮穩打；面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，要自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
實習中，我採用了看、問等方式，對單位的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解。進一步加深對行政管理理論知識的理解，進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。同時也將課本知識與實踐相結合，在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。要及時學習各部門的具體規範。還有就是多向單位的同事請教。和他們處好關係，在以後的工作中會受益匪淺的。
在工作中的辦法就是多學多問。在實習期間一定要勤學好問，實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那麼以後你就會輕鬆一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。不管是哪裏，要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收穫；新手的工作一般都會很枯燥、單調，跑個腿，遞個單子，複印個文件，下達個通知什麼的。
一天大部分的時間要麼就是呆着沒事做，要麼就是東跑西跑，任人使喚，不要爲這樣的工作內容而感到苦惱，要擺正心態，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西；不要爲幹得多感到不滿，事實上這樣的機遇會很難得，幹得越多，進步的越快；最重要的就是搞好人際關係和塑造自己的形象，因爲在以後的工作中你是要經常和人打交道的，與人的關係處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以後的工作中會受到歡迎的。
在實習當中也發現了很多的不足。以前在學校裏學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就行政機關的性質就可以知道。只是制定了統一的標準，而具體到每個部門，就有不同的規範了。這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了，要把這些已經掌握的東西變成自己的。
實習的這段期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，爲將來自己走上工作崗位做好準備。
一個學期的頂崗實習就要結束了，想想這一個學期的學習工作也真是感慨萬千。從剛剛進入西仰陵的校門孩子投來好奇的眼神到現在孩子看到我都會親切的說一句老師好，這其中的過程還是有一個個故事的。
一、西仰陵小學領導老師對我們很關心，很熱情。
還記得是校長把我們接到了，這所小學，很是仔細的向我們介紹學校的基本情況，帶我們見到了學校的主要領導，並細心爲我們挑選了教學經驗豐富的指導教師。之後又爲我們安排了我們單獨的辦公室，訂購了新的桌椅電腦，接了網。不管是生活上還是學習工作上學校的老師們都對我們很是照顧。先不提爲我們提供了什麼硬件設施。當我們在教學的過程中不知所措的時候指導老師總是不厭其煩的主動交流，當我們有自己的管理想法的時候老師們有很是重視的和我們溝通想法，指出不足，當我們身體不舒服的時候領導老師總是在第一時間詢問情況噓寒問暖……一切的一切都讓我們對西仰陵小學的老師們產生深深的謝意，我們知道無論是對自己的學生還是對家人，他們已經有些疲憊了，還要照顧我們這些新來的不是很合格的“小學老師”，在西仰陵小學裏很是溫馨，有家的感覺。在以後的日子裏，我不會忘記這段時光，這裏是我第一個從事教師職業的地方，第一次感受到身爲人師的快樂和責任的地方。
二、對本校孩子現狀有深入瞭解，感到孩子問題大部分來自家長。
來到這所小學我印象最深刻的當然是這裏的孩子，但是他們又和別的孩子有明顯的區別。我認爲這和他們的生活環境，成長環境是分不開的。學校裏有三分之二的學生是外來務工子女。我所瞭解到的他們的大部分生活境況一般都差不多，當然也會有那剩下的三分之一。但他們畢竟是少數，學校的風氣不會帶有他們的影子。
一開始當我瞭解到學生的組成是這個比例的時候，還沒覺得有什麼不一樣。對待他們像其他的孩子一樣，當然我沒有歧視他們的意思，只是通過了好多事情後，我真的發現了他們確實是需要保護的羣體，他們也必須得到有異於他們學生的更多的呵護。
現在我通過和孩子們的生活理解到的農民工子女：1、嚴重的缺少父母的關愛教育。孩子與其父母大體有以下幾種現狀：父母在外打工，孩子和老人一起生活，父母教育缺失；父母練攤，和孩子的作息時候是岔開的，見面及交流時間少；家長的學習指導能力弱，不會教導孩子，方法思想都有問題，溺愛和打罵顯現頻現，有的甚至還出現了放棄孩子學習的情況。
剛來的時候我只是一味的要求他們應該怎麼樣的學習，怎麼樣的刻苦學習，但是我越來越感到對於他們我要更關心的他們心理健康和良好人格品行習慣的形成。前一陣和一個專家節流過對於這些情況我們做教師的要怎麼樣，雖然我是個實習生吧，真的很是心疼他們，專家說“做好你該做的就好了”。簡單的幾個字確實讓我豁然開朗。當然家長有家長的難處，但是孩子是無辜的，只是感覺孩子的家長還沒有做好養育孩子的準備就要了孩子，那還真的是不負責呢。
作爲老師，我覺得要更多的關心他們的內心活動變化，給他們被關注被關心的溫暖感。儘可能的滿足他們外在和內在的感情需求。
再談談剩下的三分之一，大部分是這裏的村民的孩子。現在村裏正在平改，村民的實質普遍都有問題。對孩子也都是有影響的，家庭教育的影響力是巨大的。他們以爲有錢就開始自我，不在乎別人的想法等極端的思想。
當老師們與家長們交流的時候，感覺董事的家長是很少的。當然我還是很贊同孩子是在教師和家長的共同努力下，能更好的成長。
三、自我教師成長過程的變化。
剛到學校的我是充滿了鬥志與激情的，但是隨着逐漸的實習過程，我越來越發現我是很天真。
（一）學生觀
一到小學我總是有想不完的問題，準備實施好多方案，來提高學生的生活和學習能力。比如中午給他們補英語，合理運用錯題本，定時給他們進行思想教育等等。但是在他們的身上是不可能好好實施的，因爲剛到這裏的我是很不瞭解他們的。在私下和老師們交流的時候，從她們的眼中及看出了對我的點滴肯定，然而更多的是對我的天真的指導。老師們支持我對一些合理思想方法進行實踐，因爲只有這樣我才能懂得對現在學生，特別是這幫學生要進行怎麼樣的教育，纔是現實的，可行的，有針對性的。只有在教育活動之前，充分了解孩子的一切情況纔是合理的，這裏要思考：知識水平，接受水平，個人品行，家庭教育，之前受教育背景等等。
（二）教學觀
對於教學本以爲我能教懂學生，運用我的能力與技能。但是在聽課，被聽課，自己看自己教課錄像的過程中，我愈發感覺我還有很多的缺點，甚至有些覺得我不適合教師，特別是小學老師這個職業了。我感到我還存在着一下問題：
1、書寫技能太差。有的時候甚至不敢在學生面前寫粉筆字，在批改作業的時候不敢給予批註，怕自己的字跡會給寫生不好的影響。
2、在表揚和批評的方法過於單一。不能有效的鼓勵學生，指正行爲，達不到原本的教育目的，有的時候還會得到相反的效果。
3、表情單一，語氣平淡，親和力不強。在講課的時候機械的微笑有時還板着臉，語音語調給人不親切的感覺，不能很好的吸引學生。
4、身爲教師我的耐心還不是很夠。例如在有一個我覺得很小的問題（注意答語）我強調了兩個星期，但是還是沒有很好的成效。我就會很煩躁，對教導他們出現了想放棄的方法，但是這種想法是一陣的，怎麼也得過半天吧。
和以前相比我感覺我有以下變好些的地方：
1、對學生已經熟悉些了，瞭解了他們總體和個別情況。能有針對性的對集體個體準備提出問題。
2、通過這幾個月的教學，已經從容些了，不再緊張。感覺學生的目光裏不再是好奇或是別的什麼，課前學生們會過來主動和我聊天，大家也比較容易進入狀態。
3、特別是學生們已經瞭解了些，接受了些我的教學講課方式思想。能較好的理解我的教學意圖，所以課堂能較順利的'進行。
4、通過和別的教室的交流和自己的聽課學習到了不少教學技巧，並自己在主動的運用。努力使方式不再單調，運用能想到的一切方法調動提起學生的注意力、積極性。
5、自己對教參的解讀利用有了一定的進步，雖然還在幾步階段，但是在備課的時候還是有相對的針對性的。與指導老師在交流的時候也不再是高談闊論，開始以學生的實際情況爲基礎，尋找最現實的方法。
6、感覺一節課過得好快，其實也是很享受上課的時候的。
四、對自己未來，與教育孩子的看法
對於未來的職業，我還是很迷茫的。只想找一個穩定的工作。教師是一個很光榮，也是很穩定的職業。對於這個職業我還是很嚮往的，這是一份良心的工作，每一個孩子都是還沒有開發的寶藏。我有我的責任心，我也很是希望孩子們的健康成長有我的努力。但是我真的能勝任嗎？這幾個月讓我感覺到如果我真的志願做一名小學教師，我還有很長的路要走。不管怎麼樣，我都是要不斷完善我的教育技能的，對於我的職業發展，還是作爲一個非教師人員來教導祖國未來的人才們都是十分必要的。
總之，這幾個月雖然我沒有在學校學到什麼專業知識，考研計劃也有了很大影響，但是這段時光對我來說是唯一的，寶貴的感謝。
時間在不知不覺中流逝着，驀然回首，我已在大學裏度過了兩年多的時光，在大學的這兩年多裏，有過歡笑也有過悲傷，有過成功的喜悅，也流過失敗的淚水，無論是怎樣，在大學的兩年多裏，我度過了無悔的時光，我收穫了很多，也付出了很多，總之，在大學的這段時間裏，我成長了，也比以前成熟了。在即將畢業的時刻，雖有着不捨，但也要去勇敢的面對，因爲我即將踏入社會，所以要學會堅強，在實習的日子裏，我更加明白了這個道理。
現代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規則的社會，也是一個快速發展而且充滿挑戰的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，所以，大學畢業前的實習對我來說是很重要的，我也要認真的去對待。
經過朋友的幫助，我最終進入了一家戴爾電腦專賣店當了一位銷售員，沒當銷售員之前，我以爲這工作很簡單，當了之後才知道，原來要當好一名電腦銷售員是那麼的不簡單。上班的第一天，銷售經理就是要對我進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我去組裝電腦，雖說我已自學了一些軟件識知，但對於電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。雖然自己也有電腦，但當經理給我講解一些電腦硬件以及性能比價時，我才知道，原來自己以前所知道的都是一些皮毛，光處理器和顯卡的介紹都讓我大開眼界。電腦的組裝就更別說了，雖然自己見過別人組裝，但當自己去組裝時，就會手忙腳亂。在經理給我講解了大概的電腦安裝順序之後，我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來纔不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那裏有提示正負極方向。還好，我不需要做這些，只要能把臺式機的屏和主機裝好就行。
當客人來的時候，我就給顧客推薦機子，有些顧客是在網上查好了機型，所以一來就直接會問這個機型的價格，這樣就需要和顧客好好的討論價格，講價還價時更需要說話技巧，也更需要真誠。在遇到沒有確定機型的顧客，這樣就需要有耐心的給顧客介紹合適他的機型，學生有適合學生的機型，而辦公人員就要給他推薦商用機，這樣他們就相對容易滿意，然後再討論一下合適價格，這樣就基本上能成了。在大家都閒的時候，就聊一下銷售技巧還有別的店面賣機子的情況，學習一下新硬件的知識；在有裝機或來維修的人時，如果這時候沒有來買電腦的顧客時，我就會在一旁幫一些小忙，也學習一些維修技術。()所以我基本是不會閒下來的，這樣就能好好的利用時間，讓自己更充實，也讓自己學到了更多東西。
社會隨着時間進步，人隨着時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，並不是個人可以做到，所以我必須儘快提示自己。而這次實踐，更使我懂得了要想了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然未必會成功，但是如果你不去做它，那麼你一定不會成功，失敗了並不可怕，失敗是爲下次的成功積累寶貴的經驗。實踐讓我更加成長了，我也從實踐中收穫了很多，做事一定要注重細節，有時候一個很小的細節，就會決定事情的成敗。做事情耐心也很重要，沒有耐心就很可能會半途而廢，同時還要有抗心理壓力 能力，因爲社會中，我們會面對各種各樣的壓力，一定要把壓力變動力；更重要的是要有付出，因爲有付出纔會又收穫。
總結這次社會實踐，我明白了很多在社會裏與人打交道的道理，同時它也提升了我自身的素質，更加學會了基本融入社會的能力，更新了我的社會思想觀念，樹立了服務社會的決定，更好的展現已自的人生價值，是我走向社會的一個鋪墊，拉近了我與社會的距離，也開闊了自己的視野，我想會繼續努力來提升自己，做一個對社會有幫助的人。規劃局人員實習報告銷售員實習報告文員實習報告
一、實習目的
頂崗實習，其總的目的是爲我們大學生提供一個讓自己理論聯繫實踐的舞臺，而我們大學生現在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：
第一點：學習與實踐，頂崗實習爲我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，瞭解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。
第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變爲職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態，我們大學生大部分都在認爲，我們大學生實習根本就是在爲公司企業“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業爲我們大學生提供實習的機會，我們爲公司企業提供廉價，我們並沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經驗，建立屬於自己的人際關係網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關係網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多爲人處事的方面技巧，讓我們懂得怎麼在職場上生活存活下去。
總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐纔會真正找到自己感興趣並適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。
二、實習時間
20xx年3月26日至今
三、實習地點
廣州市海珠區大幹圍路38號海珠創意產業園12棟601室
四、實習單位和崗位
廣州初語服裝設計有限公司（（淘寶網上）初語木棉天堂），售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟件，準確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單並及時熱情回覆每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。
第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。
第四、備註客戶需求，及時做好售前、售中、售後之間的交接工作。
第五、覈對訂單信息，修改運費、查詢訂單
六、實習總結
三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人羣。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載着千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰。每天看着忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市裏開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。
第一階段，找工作的辛酸
匆匆忙忙結束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天爲了面試，從廣州天河區越過海珠區再跨過越秀區最終到達白雲區，這種日整整持續了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調整自己的策略轉變方向，由爲網絡推廣，轉爲淘寶客服。在網絡推廣過程中，雖然自己表現得自信慢慢，但現實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現在不招經驗不足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅持；但當面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進門就能上手的網絡推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持；當面試官以“你還沒有畢業，公司無法給你買保險，做網絡推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大”爲由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調整自己的策略，退讓一步，轉爲淘寶客服。因爲我不甘心，就這麼放棄了。自己現在的確是經驗不足，等自己積累了經驗，我還是可以重新站起來，繼續自己網絡推廣的尋夢之路。花費了兩週的時間在找工作，網絡推廣方面的就佔用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設計有限公司（下面簡稱初語木棉天堂）淘寶客服面試的機會，經過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作爲一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。
心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現實是有差距的，我們不能總是死守着自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現。暫時放下並不證明放棄，放下只是讓我們爲自己的尋夢之路做多一點準備，
第二個階段，上崗培訓的充實
離開學校，踏進社會，學校的一切都成爲了過去，無論過去你是多麼的優秀在這裏，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受爲期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平臺的機會。表面上的簡單，暗含着我需要爲份“簡單的工作”花費更多的時間。培訓內容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結構和企業文化以及客服行爲準則的單面傳授。第二部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產品知識的培訓。而這三部分的內容，主要分以下三個階段來進行：
第一個階段：老師教學生的單面傳授，客服主管主要是通過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發表意見和總結他人看法，最後由主管做點評。
第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟着老員工學習。邊學邊用，邊用邊學。
心得體會：新起點，充滿了挑戰，培訓讓我成長，讓我充實。
第三階段，是正式上線階段。
一個星期的培訓，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之後，才知道淘寶客服並不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退，理由是，她太過於安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難唸的經，幸運的是，我的努力沒有白費。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打着鍵盤的差事，背後卻隱藏着我們看不到努力和艱辛。相信網購過的我們都知道，一般在網上買衣服的時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什麼衣服比較好看，能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題，作爲售前客服的我們，在背後需要花很大的功夫來學習和研究。因爲我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點，我們除了要非常熟悉產品信息，還要總結出屬於自己的話術技巧。在正式上線的三個星期裏。我感觸最多的，有兩點：第一，作爲售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回覆那些議價的客戶。現在我以下面兩個小案例來說明。
案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼？
其實做過網絡售前客服的人都知道，這是網購最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點，我們不僅要熟悉我們產品的特性，而且還要把產品的材質，碼數適合人羣都大致瞭解。一般客戶詢問我們客服，她穿什麼碼數的衣服的時候。我們一般會先了解客戶平時穿的是什麼碼數的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最後詢問客戶穿衣的感覺，是需要寬鬆的呢，還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項，讓客戶根據自己的購買經驗來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數，同時也避免，客戶會以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是淨三圍。這樣對我們推薦碼數影響是很大的。
案例二：面對一些議價的客戶，我們應該怎麼辦。
售前，客服經常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優惠點，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候，我都會盡力去權衡客戶跟公司之間的利益關係。我不想失去這個客戶，但我也不能破壞公司的規定，更不能讓公司虧損。所以，我會經常請教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我：客戶的慾望是無止境的，你越是滿足她們的慾望，她們就會更加變本加厲，有第一次，就會第二次，有第二次，就會有第三次，我們就會陷入議價的漩渦，難以自拔。我就曾經遇到一個這樣的客戶，因爲她第一的購買的時候是252元（公司規定是滿300給予包郵），我們的售前客服給予她包郵，第二次購買的時候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，爲什麼你這次不可以手下留情呢？剛開始的時候，我一下子也有點蒙了，因爲有了上一次包郵事件，我這次想要說服她有點難度，不好，我可能會失去這個客人，或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步，當然是把公司的明文規定給搬出來的：“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規定是不能議價的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動獲得現金優惠劵的呢，或者是成爲我們店鋪會員，您也是可以享受會員折扣價的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的話，進行第二步情感攻勢，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。
幼師實習報告範文
我畢業於伊犁師範學院奎屯校區幼師專業，還未畢業時，我就在烏市的宏華幼兒園開始實習了直到現在已經上了三個多月的班了。時間雖然很簡短，可是收穫卻甚多，心中萌生了許多感觸。
在這幾個月裏，從老師們身上，我看到了爲人師表散發出的耀眼光芒，給了我實習生活帶很多啓發性的思維。在校時總會以爲當一位幼兒老師肯定很好玩，很輕鬆，但來到這裏我改變了這個想法，每次上完一堂課我都有深的感觸：想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事！
我剛來這個幼兒園就被分到了大一班當陪班老師，我的主班是一位很開朗的老師姓菜，看着菜老師給孩子們上課，我認真的學習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣，我還是遇到了很多在校期間沒有學過的，這一切都要從頭開始學起。
剛來幼兒園上班的時候會讓我有一種手忙腳亂的感覺，瑣碎的事情太多了，菜老師就會給我講哪些事情是主要的哪些是次要的，每天在班裏最重要的是要看好孩子的安全，千萬不要讓孩子離開你的視線，其次就是上課了，你的上課經驗不好沒關係這個可以在以後的工作中慢慢培養，但切記教的內容一定要正確，每天包括孩子的一日常規，園裏每週每月要教什麼，班裏每週每月要寫什麼都會給我交代的很清楚，也會教我怎樣和家長勾通，我從一開始的無知到現在對工作的熟練一半的功勞都因歸功我的主班菜老師！
和菜老師在一起工作的這幾個月裏，我們都會互幫互助，也越來越默契了，我們的目標就是帶好大一班，希望大一班在我和菜老師的帶領下越來越優秀。 這幾月經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因爲這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀，價值觀。也希望我和菜老師的工作能配合的更默契。
作爲剛出學校實習的新人，我是帶着自信走進廣西建工聯合有限責任公司的，因爲我知道自己能夠吃苦耐勞，大小事不抱怨，會盡力做好指導師傅交代的工作；另一方面，我的心情又是十分忐忑不安的，因爲我也知道自己在校期間學到的東西和實際工作要用到還是有差距的，擔心做不好。
不管怎樣，一切都如期而至！8月17號，我正式到崗，來到公司工作。第一天上班，我先來到的公司的辦公室，老總叫我先去熟悉公司情況及項目的資料，我在辦公室學習了一週。然後下派工地。於是，我匆匆整理了行裝，帶着種種不捨踏上了實習的旅程！ 早上8點，我起牀了，去了北大客運站趕車，十點二十的快吧。一路馳騁，希望我今後的工作也如同快吧一路順風。經過了三個多小時的車程，我到達了百色德保。下了快吧，一股熱氣蒸的我頭暈，還是滿足的笑着告訴自己：新的開始！沒人接站的滋味雖然酸酸的，可找不到路纔是最苦惱的。項目地有些偏僻，轉車坐上了小型麪包車，山路崎嶇，一路顛簸了四十多哦分鐘，我終於到達了項目部，此時已是下午三點了。
這是我第一次來到了工地，師傅並沒有馬上讓我馬上下工地，而是對我們進行了安全衛生教育。安全生產關係到企業的聲譽和效益，同時也關係到千家萬戶的生活。因此在施工生產中必須貫徹“安全第一、預防爲主”的安全方針，堅持“管生產必須管安全”的安全生產原則。
我有聽說過“三寶、四口、五鄰邊”
“三寶” 防護（安全帽、安全帶、安全網）
凡進入施工現場人員，必須正確佩戴安全帽。安全帽要經常檢查，不符合要求的堅決報廢。
凡在2m及2m以上高處作業，必須繫好安全帶。安全帶上的各種部件不得任意拆掉和隨意更換。
安全網的規格、材質必須符合國家標準，使用前要認真檢驗。該工程外側及龍門架外側均使用密目式安全網全封閉，安全網支設完畢，經過檢查驗收後方可使用。 “四口”防護
a)該工程的樓梯口、電梯口、通道口、予留洞口均需進行安全防護。
b)樓梯踏步拆模後，沿樓梯設1.2m高雙層護身欄杆。
c)在該工程的東西兩側各設一個通道口，並搭設防護棚。棚的寬度大於出入口，長度不
小於3m。棚頂用5cm厚木板鋪滿，其餘暫不通行的單元入口臨時封閉，封閉要牢固嚴密。
d)預留洞口要用蓋板蓋嚴，固定牢固。
e)通道口、樓梯口要有醒目的示警標誌，夜間掛紅燈示警。
首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因爲我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與衆不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個多月裏我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。首先，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
施工測量讓我對水準儀、經緯儀的架設、調平、校正等操作更加熟練，學會了地形圖的繪製和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同事的交際、合作的能力。一次測量實習要完整的做完，單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。
實習的路不會太好走，但有鄭哥和同事們的幫助，和公司這麼好的人文環境，我相信能儘快上手的！
