1、項目背景
xx酒店爲xx集團在南充開辦的一家四星級酒店，xx集團爲餐飲服務類企業，主要經濟活動範圍華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北xxx市也有幾家酒店。對於這樣的中型城市，xx集團看中的是南充的交通樞紐的重要性。作爲一個新進入南充的企業，知名度不是很高，所以要想在南充站穩腳跟，開業慶典是公關的第一炮，因此這次機會一定要抓住。
1、xx——您夢想的家園！
2、給您回家的感覺——xx酒店。
3、你我共建美好家園。
4、您的家園由我們來建設活動目標通過本次活動，讓南充人們瞭解xx、認識xx，對xx有個感性的認識。
5、示牌宣傳（設置指7、示牌）。
（1）設置地點以xx酒店爲中心，2Km範圍內的主要道路上。
（2）設置形式重新報建，如不允許，則租用現有合適的位於道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）。
（3）數量每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個。
（4）大小、高度視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目。
（5）設計要求要求使用xx酒店標準的標識及標準字體。
（6）時間要求於開張前10天設好。
（7）目的提升知名度，引發好奇心，樹立一定的美譽度。
2、開業公關活動策劃方案
（1）主題xx酒店爲您過生日！
（2）活動時間開業當天。
（3）活動地點xx酒店。
（4）活動概況給xx酒店開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最後由xx酒店代爲支付。
（5）活動細則、注意事項。
1）刊登活動廣告
A、時間開業前10天
B、媒介《南充日報》、《新文化報》
C、版面1/4版
D、文案內容
標題xx酒店爲您過生日！
正文第二段爲您過生日活動介紹——xx酒店將於xxxx年06月18日正式開張營業，爲慶祝xx酒店的開業，特舉辦xx酒店爲您過生日活動，免費贈送30個包間消費。
報名條件凡當天過生日，並在南充有固定居所的市民，均可報名參加。
報名登記日期即日起至06月16日止，每天上午8點—下午6點。
人額限制限30名，先到先得，額滿即止。
報名地點xx酒店一樓大廳辦事處。
報名須知憑本人身份證、戶口本原件，親臨報名。未成年必須有監護人陪同。年老體弱的人必須有人陪護。
其餘說明進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內。本次活動家一切解釋權歸xx酒店。
2）先報名預定房間
報名時間廣告刊出後當天開始，至開業前一天截止。
報名須知憑當天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨xx酒店預先訂房登記。
報名的其他條件凡未成年人，應由其監護人陪同前來。年老體弱的應由其親戚陪護。進餐時，需衣着整潔，否則有權拒絕入席。
菜譜限制在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。
菜的數量限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。
酒水限制在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
吃不完的處理要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，像吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。
3）開張當天
A）拍照留念所有同天生日的來賓與xx酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某範圍內，如xx酒店使用，則應與其簽定肖像權使用協議）。
B）舉行xx酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式。
從當天參加的成年來賓中，通過抽籤的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發出聘書，邀請其於07月01日來xx酒店參加評菜價的活動。
4）軟性文章爲配合本次活動，儘量於《南充日報》等美食版，發表軟性文章，以別開生面的開業慶典爲題，通過反映南充餐飲業的精神文明新風貌，來達到宣傳xx酒店的目的。
3、開業後系列公關活動
（一）——主題xx酒店請您定菜價！
（1）活動日期開業後10天左右的某一個星期天。
（2）活動時間上午8：00——10：00。
（3）活動地點xx酒店。
（4）活動概況聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價。
（5）活動公證開業前10天，應與公證處取得聯繫，同意對此項活動進行公證，公證結果，公佈在大堂顯眼位置。
（6）定價員選擇。
選擇方式一開業當天，以抽籤的方式，抽出30個願意參加活動的客人。
選擇方式二開業後每天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓願意、有空的前提下），擔任定價員。
（7）活動預告開業後第3天，發出xx酒店請您定菜價活動廣告。
（8）參加定菜價人員的報酬每人X元，於活動結束時，用紅包的方式支付，並請他們簽名，以示收到xx酒店支付的工資。
（9）需要確定菜價的菜名由xx酒店選擇。
（10）確定方法及流程除去最高分、最低分，取平均分。要準備相關的表格、文具，確定具體流程。
（11）公證事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證後，懸掛經公證蓋章的菜價牌。
（12）事後宣傳活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公佈菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，並請市民監督、檢查爲內容的廣告。同時，刊出xx酒店請您評大廚的活動預告。
4、開業後系列公關活動
（二）——主題xx酒店請您評大廚！
（1）活動開始日期評菜價活動後的第二天開始。
（2）評選方法定菜價活動開始後第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），並請客戶簽名。對於參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。
（3）活動宣傳大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅。
（4）評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上。報紙同時刊出xx酒店請您評服務活動預告，同時將xx酒店服務員工作標準列出來。
5、開業後系列公關活動
（三）——主題xx酒店請您評服務！
（1）活動開始日期評大廚結束後的第二天或第三天，活動預告刊出後起第一天。
（2）評選方法：
1）每天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對爲其提供服務的服務員，按xx酒店服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次。
2）注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致。
（3）贈給評分客戶一件精美禮品。
（4）活動宣傳大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅。
（5）評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上。報紙同時刊出xx酒店請您評服務活動預告。
6、開業後系列公關活動
（四）——主題指定綠色菜地活動
（1）活動方式開張10天后，開始着手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同並拍一些照片，然後，在xx酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。
（2）合同答署完後，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義。向公衆傳遞xx酒店使用了綠色蔬菜的信息。六、經費預算（單位萬元）項目指示牌宣傳開業公關開業後公關其他費用合計
7、效果預測
1、通過前期指示牌宣傳，使公衆對xx酒店有一個初步瞭解。
2、通過開業公關，給公衆一個耳目一新的感覺，留給公衆一個深刻的印象。
3、通過“定菜價”活動，給公衆留下一個菜價合理的深刻印象。
4、通過“評大廚”活動，使公衆瞭解到xx酒店有優秀的廚師。
5、通過“評服務”活動，讓顧客瞭解xx酒店的優質服務。
6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，並在公衆心目中形成xx酒店爲綠色酒店的良好印象
公關策劃的目的
一：通過本次校慶活動,向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績,擴大學校在社會的影響力,提升社會的認知度與美譽度
二：通過本次活動的規模效應,營造出“校園文化氛圍”,加強學生對學校的瞭解與認識,形成榮譽與自豪感
三：以本次活動爲契機,完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺
四：以本次活動爲機遇,向與會的各級領導與師生進行彙報,並聆聽相關的意見與建議,完善今後的工作領域,併力取得到領導的滿意 公關策劃慶活動時間計劃
（一）啓動階段（年月——月）
1.成立籌備領導機構和工作機構
2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動
(1)“今天是你的生日—我的母校”爲題舉辦激揚文字、真摯祝福主題徵文活動,加強本次活動,引起學生注意,在學生中的情感共鳴
(2)以“我的老師”爲主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展依此搭建老師與學生的情感交流
(3)針對“xx大學成立20週年”,面向校園開展校歌徵集活動目
的是完善校園軟件工程與開闢在校師生的參與途徑,公關策劃也用於校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出
(4)校徽徵集活動,目的完善學校的文化建設,併成爲師生的情感歸屬標誌,也爲了去體現校園在社會的認知基礎
(5)“母校,我爲你驕傲”慶祝xx大學20週年演講活動,以突出校園20年來取的成就和社會影響爲主題並對獲獎作品編撰入校歷（如刊首寄語）
（二）籌備階段（年月——校慶日前2個月）
1.建立各地校友聯絡站,編輯《校友通訊簿》設立校友網站
2.編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶專刊》,製作光盤（專題片）,設計確定校慶紀念品,出版發行校史
3.佈置校史陳列館
4.組織校園環境美化,校舍整修
5.組織文藝活動排練和師生活動布展 公關策劃(1)“二十年榮譽與夢想”xx大學20年的發展歷程主題圖片展突出“成就”“榮譽”
(2)準備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會
6.制訂學術交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學術報告和專家論壇
7.組織實施規劃項目和校園景觀項目
（三）慶典階段（校慶日前2個月——校慶日）
1.邀請領導、來賓、校友
2.在校慶日舉行首發儀式
3.起草校慶文稿,印製文字資料
4.召開新聞發佈會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度
(1)邀請新聞媒體參加校慶活動
5.登記接收禮品和錢物並進行展示
6.在校慶日舉行慶祝活動(1)市領導、各部門負責同志出席,新聞記者也參加,全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭,市領導,知名校友致賀詞c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發式d.舉行全球校友會,由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(2)“慶祝xx大學成立二十週年”文藝演出晚會體現“榮譽”“團結”“夢想”主題以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢也成爲凝聚校園情感的一個重要組成部分(3)xx大學大型簽名活動發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動,體現“母校情深”的統一,表達出“我以xx大學爲榮”的自豪感校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組,下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組,各學院成立本學院校慶籌備工作小組 公關策劃書是按照特定格式記載公共關係調查結論、公共關係策劃成果的應用文，是開展公共關係活動的藍本，由三個方面構成，即項目標題、正文內容和署名。
其中，項目標題一般採用公文式標題，如“上海市第一百貨公司第20屆香水文化節策劃書”，涵蓋了事由單位（上海市第一百貨公司）、事由（第20屆香水文化節）和文體（策劃書）三個公文標題的基本要素。署名部分比較簡單，寫出項目的策劃單位名稱和撰稿日期即可。
公共關係策劃書的正文是主體，其寫作內容比較複雜，主要包括以下八個部分。
第一部分：前言
簡要介紹策劃書項目的由來、公共關係活動主題思想的社會背景等。
第二部分：市場狀況與形象分析
比較詳盡地介紹公共關係調查分析的結論，主要是通過“三個比較”所得出的“三點結論”，即公共關係宣傳的信息內容與市場特性、競爭對手和公衆需求比較之後的優勢點、問題點與機會點。
第三部分：目標體系
比較概要性地介紹公共關係活動的目標設想，主要內容有：
1、總體目標，包括企業在未來某一較長時期內所追求的形象特性、品牌忠誠度指標等。
2、具體目標，明確企業通過某一公共關係活動希望實現的具體指標。
第四部分：創意說明
主要介紹公共關係活動的主題思想、宣傳文案，涉及的內容主要有：指導思想、活動主題、活動總名稱、細項目活動名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報紙雜誌宣傳作品的設計圖、POP廣告的設計圖等。）、標語和飾物（介紹營造現場主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現場色調、音樂、音響等。）
第五部分：媒體策略
主要介紹宣傳媒體的分配規劃（包括媒體體分配、地理分配、時間分配、內容分配方面的內容）、組合方式，一般用表格形式陳述。
時間流逝，我們即將辭去緊張而又充實的這學期。半年來，我們配合學院和班級工作，通過有關活動將學院和班級聯繫在一起。這個期間我們部門沒有做出什麼大的事件，但是保證了每一件小事情的認真順利的完成，通過這學期的工作我們每一位成員都獲得了很多，想想自己走過的腳印，是一個個留在了校園的土地上，實實在在。公關策劃部隸屬於物理與電子信息學院學生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協助校學生會公關策劃部相關工作。
本學期物電學院學生會人文素質部在校團委和學院團總支領導的關心和支持下，充分發揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協助下，經過全體人文素質部成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學期初定的工作計劃，並取得了顯著的成績，現就即將過去一個學期的工作總結如下：
Ⅰ、我們公關策劃部協助體育部舉辦男子、女子羽毛球友誼賽，足球友誼賽，籃球友誼賽等等，爲了讓活動的順利進行貢獻自己的一份力量，從中尋找自己在工作中的不足，找到改進的方向，爲了更好的服務於活動找明方向。
Ⅱ、和其他學院保持緊密聯繫，更好地督促與監督我們公關策劃部存在的缺點與不足，加以改正，保持先進：同時把我院的公關策劃部向外推廣，加強我院在其他院校中的影響力。
Ⅲ、與學生會各部聯手，建立友好的交流平臺，可以在學習他人之長的同時補己之短，並可以在以後的工作中獲得幫助和理解。
Ⅳ、爲了提高大學生的身體素質，我們公關策劃部還協助體育部舉辦了校內的各類體育比賽，並負責組織、帶領參賽人員，在各個部門的積極配合下，各類體育比賽順利進行，讓我們深刻體會到團結的力量。
在本屆院學生會工作即將結束之際，回顧學生會幾個月以來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領導的指導，離不開全體院學生會成員兢兢業業的工作，更離不開廣大同學對我們工作的理解與幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大院學生會幹部本着“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。在這裏，請允許我代表本屆學生會公關策劃部全體成員向關心和幫助學生會健康成長的各級領導，向長期關心並細心指導我們工作的老師致以崇高的敬意！向爲院學生會工作付出辛勤汗水的全體學生幹部及熱情參與院學生會工作的全體同學表示衷心的感謝！當然，我們深知工作中仍然存在着問題和不足，今後我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，發揚傳統，彌補不足，不斷創新和提高。公關策劃部從同學中來，最終也要能回到同學中去爲同學們服務，團結一起讓我們公關策劃部在團委的領導下，在同學的肯定中可以飛得更好，走得更遠。
第一部分：背景描述
一、專業背景：
安順學院公共事業管理班是20xx年新開的，現在正面開班無經驗，在前進中探索的問題，我們沒有大三大四的師兄師們作爲榜樣，向他們學習。另一方面，我們在這種環境下，還必須爲大一以及以後的師弟師妹們做好榜樣，以便於我們專業的發展。因此我們班在學校中的形象就顯得非常重要，這關係到了我們專業在學校中的地位，更關係到我們將來的就業問題，班級在學校中形象搞好了，就業單位瞭解的們專業在學校中的狀況，就業就有了優勢。所以，班級形象的塑造就顯得相當的重要，我們班的班級形象公關策劃也就顯得相當的重要。
二：班級背景：
我們班入學以經有一年半了，在學校裏有了一定的知名度，但形象、影響力還是比較有限，主要原因有兩點：
1、
2、
沒有注意班級對外的公關形象塑造，對外活動還比較少。 沒有做好對內的溝通、管理工作。
第二部分：活動主體
一：活動時間：xxxx年1月至xxxx年6月，時間跨度2年半。
二：活動口號：“塑青春靚麗形象，展示10公管風範”
三：活動宗旨和目標：
樹立(10)公管的班級形象，提高(10)公管在學校的知名度，把10公管宣傳出去。
四：活動介紹
由於活動時間跨度太大，它由許多小策劃組成，這些策劃的總體目的圍繞着這個策劃的宗旨進行，這些策劃的大致有：
1、前期的準備活動，如召開全體同學交流會、做好活動宣傳、討論活動事項和細節、流程等等。
2、後期的執行活動，如向他校公管班學習活動，班班溝通活動、每學期1至2次的對外活動(如對外演講、運動會、安全文明禮儀、知識竟賽、辯論賽等)、學期結束總結會等。
3、加強班裏的管理活動。在活動過中，做好對班裏的日常管理工作，學習的管理，嚴格規範他們的言行舉止，以達到對外建立形象的目的。
五：活動流程
第一階段 準備階段
1、由班主任和班長爲活動的總負責人，在活動之前召開全體同學交流會，討論分策劃的一些事項和細節，並做好活動宣傳，明確活動目的、活動意義，活動流程，鼓勵同學們行動起來，極積參加到這個活動中去，做到人人宣傳、人人蔘與。
2、通過討論班上的日常管理工作和學習事項，得出針對我們班形象建立的一系列班規和班級條例。
第二階段：執行階段
1、每學期組織班上成員向他校公管專業學習，知道他們在做什麼，時常注意到他們的動態;組織一些有利於班上團結和溝通活動，如團組織的活動，加強內部的有效溝通，協同整合，形成合力，讓同學們相互瞭解，信任和合作。
2、組織班裏的同學做一些日常有利班級形象的培訓，如文明禮儀培訓、個人形象樹造培訓等。
3、每學期做好1至2個對個的公關策劃，具體做什麼策劃，要視情況而定，總之要最大限度的提高班級形象和知名度爲目的，在執行每一個策劃的過和程中，應做到提高每個人的極積性，實現人人蔘與原則，並在執行過程中，儘可能的鍛鍊同學們的能力，達到班級形象和學生能力提高雙豐收的目的。
4、嚴格執班上的班上的日常管理條例和班規班距。使班級級條例有利於班級形象的塑造，有利於班利於班上同學的學習。
5、 在每個學期結束的時候，組織召開班上的學期總結大會，在大會上總結一學期的班級形象活動情況，成功的地方上什麼，不成功的地方是什麼。並爭取在下學期的工作中總結，爭取下學期做得更好。
*活動的一些注意事項
1、學生當以學習爲主，形象策劃要在的執行過程中要在學習的基礎之上，在不影響學習，學好專業知識的基礎之上進行。
2、在策劃過程中要做到安全和資金的問題。
一、公關活動背景
江財麥廬園校區一共有兩個食堂，第一食堂與第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投資鉅款進行改造裝修,但是人氣沒有預想的旺。一食堂投入不高，硬件相對較差，但到一食堂就餐人數，可能比到二食堂就餐的人還多。這初步猜想是由於大多學生對二食堂的接受成都不高，還有新興的互聯網外賣的擠壓。主觀原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣傳力度不夠。笨笨熊公司決定進行一場全面的公關活動，提升二食堂的人氣，樹立高校聯盟餐飲品牌，一改這一學期的經營不景氣。
二、調查分析
我們對整個校區的學生進行抽樣問卷調查，調查的主要方向是麥廬學生的就餐方向以及學生對二食堂的滿意程度，還有徵詢學生對二食堂提的改善意見。
通過問卷反饋，得出以下結論：
二食堂每天的就餐人數不如第一食堂人多，還有點外賣的人次比以往多了；有部分人覺得食堂口味不是很合適；學生滿意度不會太差，可能跟一食堂持平。
三、公關活動目標
提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關形象，樹立一個良好的口碑。進一步完善第二食堂的全心全意爲師生服務的理念。讓更多老師、同學到二食堂就餐，享受我們的服務。爲創高校連鎖餐飲企業品牌更進一步。
四、公關活動主題
美食在校園，第二食堂等您參與
五、公關活動傳播渠道
（一）、前期宣傳：
通過平面媒體，例如展板，條幅進行預熱，讓大部分人知道這個活動。在學校食堂、操場、教學樓和實訓樓周圍各道路口處掛上宣傳橫幅，時間維持大概活動前一週左右。在學校的公告櫥窗處張貼活動的海報，註明活動的時間、地點、主辦單位等有關內容。
（二）、中期宣傳：
活動前幾天，在學校通過密集宣傳，吸引參與者報名，觀衆到時參與捧場活動前一週內，在校刊和學院廣播站上做廣告，將活動的時間、地點、主辦單位等有關內容廣而告之，傳播活動信息，吸引同學關注，達到廣泛的輿論效應。
（三）、後期宣傳：
借活動的影響力的餘溫，繼續提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關形象，提升名氣。爲慶祝活動順利舉行，二食堂舉行爲期三天的就餐優惠活動。
六、活動相關
1、時間：
2、地點：
3、主題：
美食在校園，第二食堂等您參與
4、準備階段：
溝通好學校和各部門人員，爲活動的有序和有效的進行做好前期準備。
一、宣傳方案：傳單（200份）、海報（2張）、橫幅（2條）、校園廣播、網絡宣傳
二、具體宣傳安排：
1）傳單：在下沉廣場和餐廳東門口設置分發點
2）海報：在宣傳欄貼出本次活動簡介及優惠政策
3）橫幅：在下沉廣場銷售處，懸掛內容：“校園自行車慢行大賽”。
4）與交院廣播站聯繫，對本活動進行介紹及公佈活動進展情況。
5）申請在社團聯合會內部、院內論壇及公共關係協會Q羣上向學院內外預告本次活動，還有通過相關的協會的同學通過在Q羣轉發，達到一傳十，十傳百的宣傳。
三、活動細則
（1）比賽階段：
第一回合：每位選手在固定的直線路線中進行比賽，時間用得最長的六位選手進入第二回合；
第二回合：每位選手在固定的曲線路線進行比賽，照樣用時間最長短排名，最長時間的選手爲冠軍。
（2）注意比賽事項：自行車的行走路線必須按照指定的路線，而且比賽過程中腳不能着地。
（3）比賽地點：下沉廣場。
（4）比賽獎勵：
一等獎：一名，獎狀+獎品
二等獎：三名，獎狀+獎品
三等獎：五名，獎狀+獎品
嘉賓：協會指導老師，社團聯合會代表，ⅹⅹ企業的主要負責人，團委，還有協會現任或前任的會長附加：活動中，攤位設置維修服務點，有3個工作人員，服務工作中可向維修人附加員詢問，工作人員會盡可能回答，在活動中供消費者諮詢。對在活動中表現優秀的協會成員頒發五四證書，一等獎：一名，二等獎：三名，三等獎：五名。
四、經費預算
活動中需要宣傳海報五張（50元），傳單一千二百份（120元），橫幅二條（80元），服裝10套（200元），校園廣播費用（100元），倉庫使用費（待定），活動獎品費用（60元），場地使用費（待定），協會工作人員工作用水（100元）。
五、活動中應注意的問題及細節
（一）應注意的問題或細節：
1、活動的嚴謹，工作人員盡力做好各自的本職工作，遇到什麼問題及時上報。
2、保證活動公平性，只有公平才能使活動進展更順利，同時也贏得交院學子們的好感，讓他們對我們工作的肯定，也是爲長遠發展起基礎作用。
3、活動中要提倡環保，節能，因爲這是時代的要求，也是我們每個人的職責，這也會給交院學子們帶來啓發。
4、人身安全，無論什麼活動都好，首先考慮的是人身安全問題，如果這個沒有做好，這個活動就是失敗的。
（二）人員及相關工作安排
1、策劃部設計好傳單，並打印好。
2、宣傳部派發傳單，掛橫幅。
3、學習部製作邀請卡和邀請嘉賓。
4、信息部負責聯繫廣播站和聯繫校內網的宣傳工作。
5、活動中，監查部和有關人員維持比賽現場的程序和氣氛。
（三）相關監控：保證活動公平性，我們會在每個活動派幾個人監控，評委的相關監控觀察和監督，記者站的記者進行拍照，並且每個活動後學子們發覺哪兒不對可以現場提問。
（四）活動過程及後期相關準備：活動過程及後期相關準備應急措施：
1、應急人員工作分配：應對意外事件的發生。
2、活動氛圍處理：提高活動氣氛。
3、活動後補方案：由於特殊情況活動沒法展開，需要後補的活動方案。
4、場地的後備方案：由於特殊情況活動場地不能用，而事先選一個後備場地。
六、自行車未來發展方案調整
1、在定位方面：由於中國許多自行車產品僅傾向於代步工具，並且產品在商業企劃與渠道上，處處體現“節約”精神。其產品特徵是低檔的，廉價的，沒有面子的，給人一種窮酸的心理情感，這樣的產品到底賣給誰？價值在哪呢？而成功的`自行車企業，他們都能賦予自行車產品靈魂與思想，表現出強大的產品文化，給人一種全新的感覺。因此，我們要朝這些成功的自行車企業定位。
2、在產品方面：自行車的未來，不是簡單的交通工具，而是一種文化，一個思想，一個隨身休閒工具。
3、在定價方面：根據哪些消費羣體來選擇服務，是用來代步，還是休閒，用來顯示身份還是用來表達用戶的感情，價格要符合不同消費者的生活水平，實現價格與質量掛鉤。
4、在分銷售方面：對於不同的消費羣體進行設計不同的分銷方案，分銷工作要確實落實到位，但要提高企業綜合管理水平、服務質量和經營效率，分銷的各個環節都要緊密地聯繫起來，達到分工合作的效果。
5、在銷售隊伍方面：關注自行車愛好者或者專業人士良好的溝通，文化營銷，高度關注營銷人才，注重創新方面，擴大銷售隊伍整體實力，有團結精神和競爭意識。
七、效果評估
（一）可行性分析：
1、活動可行性：活動很貼近實際生活，符合現代年青人的興趣觀，活動過程非常容易，有趣味，各方面的資源容易備齊，活動的範圍不太大，資金耗費很廉價，易於進行。
2、銷售面向校園可行：師生隊伍是個大團體，許多學生和低收入者對自行車的消費有固定傾向。更貼近消費羣體，宣傳更有力度，成效會很明顯。
3、總結：銷售活動過程將順利地進行，自行車類產品讓交院學子們對我們的銷售質量更加信賴。
每個活動環節都比較適合交院學子們興趣和銷售商的目的，讓消費羣體更清楚地認識與瞭解該企業的產品質量和服務質量。爲該企業未來的發展奠定基礎。
（二）效果預測
1、整個活動正常條件下能夠按計劃進行，但應對突發事件，我們也要策劃了相應的備選方案。
2、整個過程的宣傳手段和工具都能達到預期效果，並且所需費用很少，爲商家減輕不少的經費負擔。
3、活動形式多樣，主題明確，目的清晰，內容豐富多彩，文采豐富，給觀衆視覺上美的享受，而且給選手留下較深刻的印象。
4、活動讓交院學子們對該產品的價格和質量有了進一步的瞭解，這大大減少了他們對該產品的顧慮，也爲該企業樹立很好的商品形象，促使消費者對其產品產生偏好。
5、活動讓交院學子們瞭解自行車的未來不是簡單的交通工具，而是一種文化，一種思想，更是一種隨身休閒的工具。也讓該企業對未來有一個發展方向，更好地適應市場的發展趨向。
6、通過這個活動，交院學子們將學到很多東西，視野也擴寬了許多，而且給交院學子們很好的啓發，對他們來說是非常有意義的一次活動。
7、對於企業方面也起極大的作用，讓企業瞭解到消費者的需求方向來進一步調整策劃和方針。也通過這次活動來宣傳該企業，擴大企業的知名度，爲以後的發展做準備。
一、項目背景
雙匯作爲中國最大的肉製品加工廠，一直在中國佔據龍頭企業的位置。然而 在 20xx 年 3 月 15 日，這個重要的消費者投訴日，雙匯被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是雙匯濟源分公司收購含有瘦肉精的生豬，瘦肉精是一種廉價的藥物，對於減少脂肪很有用。人體攝入過多瘦肉精會引起心臟衰竭。國家明令禁止使用 瘦肉精，一直被消費者信任的雙彙集團，這次被央視曝光竟出現瘦肉精這麼嚴重 的食品安全問題，令消費者恐慌。雙匯遭受了前所未有的衝擊，要挽回企業的形象，危機公關勢在必行。雙匯 在事件曝光後，第一反應不是面對事實，而是宣佈“正就媒體所報道的向相關方 覈實”,這給消費者留下一種推卸責任的感覺。下面從幾個方面來闡述雙匯如何 策劃危機公關。
二、項目調查
(一)優勢點 第一：雙匯擁有較爲悠久的歷史和長久以來形成的良好口碑和企業形 象。可以說在此次“瘦肉精”事件發生以前，消費者對雙彙集團及其產品 是持歡迎和肯定的態度的，雙匯的冷鮮肉是憑藉其質量和口碑在市場上立 足，而雙匯的熟食製品是憑藉其獨特的口感及豐富的品種取得在市場上的 地位。雙匯產品在市場上的佔有量級銷售量均居於肉製品市場的首位。而 雙匯也憑藉其曾經的國企身份取得了廣大消費者的信任及良好口碑。
第二： 表現在雙彙集團雄厚的經濟基礎上。任何的營銷策劃都離不開經濟的支持。 而雙彙集團由 80 年代中期企業年銷售收入不足 1000 萬元， 1990 年突破 1 億元， 20xx 年突破 100 億元，20xx 年突破 200 億元，20xx 年突破 300 億元，20xx 年突 破 350 億元。而自從雙匯發展股票成功上市以來大量的吸收了外來資金，有這外 來資金呢的大量注入雙彙集團有了更大的力量去開發創新產品及增加分銷商， 宣 傳產品。 第三：分銷：雙匯具有中國最強，最大以分銷爲核心的分銷網絡， 從城市到農村，從傳統流通終端到現代超市零售終端的全面覆蓋，優勢最 大。強大的分銷網絡使得雙匯具有最廣泛的銷售面積獲得更大的銷售量。 在現代企業競爭中分銷渠道也是不可忽視的重要因素，分銷渠道越廣泛越 有可能獲得認可和支持，同時也說明了其品牌的綜合競爭力。
(二)問題點 自 20xx 年 3.15 以來，雙匯被曝光瘦肉精事件，其濟源分公司收購含 有瘦肉精的生豬。央視記者調查到，通過檢查豬的尿液，發現呈現陽性。這一事件被曝光在央視新聞上，央視表示將繼續追蹤報道，這給雙匯帶來 前所未有的衝擊。隨着食品安全問題的深入人心，消費者對其產品產生質 疑，品牌忠誠度下跌。而雙匯的負責人一開始的態度，引起消費者極大的 不滿。雙彙集團在事發後，將事件推給濟源分公司，使雙匯在消費者心目 中留下了一個不負責任的形象。在瘦肉精發生後，雙匯也沒有立即向經銷 商通知，沒有像消費者公佈事實，這些都加劇了這次危機。
(三)機會點 此次事件對雙匯來說是一個挑戰，如果能夠化解危機，重新樹立好品 牌形象，化解信任危機，將又一次提升了品牌信任感。出了問題，最重要 的是能化解，現在食品安全頻繁發生，如果雙匯能抓住這次機會贏得消費 者的信任，這是企業的一次發展。
三、目標受衆分析基於上述的結論，危機小組需要迅速的影響相關羣體，通過雙匯與社會各界的互 動來引導社會輿論走向。
四、項目策劃
(一)公關目標 本次公關策劃重在向消費者致歉，解決雙匯的食品安全問題，消除消 費者心中的疑慮，再次贏得消費者的信任，讓雙匯度過危機。
(二)公關策略 把關策略 由於時間和資源有限，應該儘快的聯繫媒體，澄清事實，和媒體溝通， 希望媒體能給企業一點時間，儘量的不出現失實報道。 溝通策略 針對不同的受衆採取不同的溝通策略。 對媒體 友好的交流，而不是責備，由於媒體對於雙匯瘦肉精的事件來龍去脈 不是很瞭解，出現一些責備雙匯的言論，而社會大衆主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應該將這件事情的全貌，真實情況，雙匯 對此事件的態度和做法等信息進行交流。並且通過媒體將負責人的大企業 形象傳遞給消費者 對社會大衆 解答疑慮，進行溝通，安撫消費者，緩和局勢。及時發佈對此事的看 法，以及對消費者的誠摯的歉意，邀請消費者一起監督雙匯，向消費者說 明立即關停濟源分公司。對政府機構 申請衛生部加入雙匯瘦肉精檢測，和政府部門盡力溝通。 對經銷商和內部員工 此次事件，公司損失很大，要關切內部員工，安撫他們，希望他們不 要泄氣，要和雙匯一起渡過難關。經銷商訂購了許多貨物，損失也不小， 對於這些，雙匯應承諾賠償。
(三)媒體策略 第一時間在央視發表申明，向消費者，廣大受衆致歉 。登報致歉，召開新聞發佈會，盡力縮小公衆的不滿情緒。
五 、 公關計劃實施爲了實現企業“澄清事實，消除消費者疑慮重新樹立形象”。將在事 件發生後舉行一系列的活動。
( 一)危機前期 3 月 15 日，危機爆發當天，立即聯繫中央電視臺，在中央電視臺報道 瘦肉精事件後。插播一條新聞，雙匯企業負責人像消費者承諾關停濟源分 公司，建議零售商暫時下架濟源分公司的產品。提醒消費者謹慎購買濟源 分公司產品，鄭重的像消費者道歉。最好是領導人萬隆在電視上向消費者 深鞠躬一分鐘。一定突出是濟源分公司的雙匯產品出了問題，而不是雙匯 集團，把局勢控制在一定範圍之內。 申請衛生部儘快對雙彙集團所有子公司的產品進行全面的瘦肉精檢 測，並出具具體的檢測報告。這些行動要立即告知主流媒體，時刻與主流 媒體保持聯繫，讓消費者時刻知道雙匯的動向。
(二)危機中期在 20xx 年 3 月 16-17 日，召開一場新聞發佈會，地點定在北京長城飯店， 邀請中央電視臺，河南電視臺，《南方週末》、《人民日報》等主流媒體，以及 部分消費者。 活動過程中，將媒體記者按序帶入會場，由工作人員爲媒體記者分發佈會的 相關資料，待企業負責人，衛生部相關領導，以及部分專家學者到場後主持人宣 布正式開始。由主持人爲記者介紹各位與會領導和嘉賓，雙匯企業相關領導向各 位與會媒體記者說明此次發佈會的相關背景和目的,針對瘦肉精事件，在會上向 消費者表明，雙匯在已經申請了農業部，衛生部對雙彙集團所有子公司進行全面 的瘦肉精檢查 並儘量出具檢測報告。企業領導人萬隆要在發佈會上，向消費者 鄭重的道歉，祈求獲得原諒，向消費者承諾，一定不會再發生食品安全問題。 在與會領導，嘉賓講解完後，發佈會進入自由提問階段，由與會記者 和部分邀請參加會議的消費者針對“瘦肉精事件“展開提問。由領導人及 相關負責人回答。針對消費者的投訴，耐心的回答，給消費者一個滿意的 答覆。 在道歉結束後，向所有消費者和記者發出進廠監督檢查的邀請，每個 月邀請記者去雙匯內部參與食品檢查，確保食品安全。
(三)危機後期在 18 日緊接着，致函其他主流媒體，河南電視臺， 《南方週末》 《人民日報》 通報雙匯濟源分公司停產的決定，讓更多的消費者知道這個決定。 讓消費者知道雙匯的決心，做好一個負責的大企業，消除消費者心中的恐慌。
一、前言
1.背景
十三載櫛風沐雨，十三年春華秋實。上海工商外國語職業學院將迎來十三年華誕，上海工商外國語職業學院從初創時的篳路藍縷到恢復重建後的發展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮鬥，學校事業樹立了一個又一個光輝的里程碑。學院決定籌備啓動校慶工作是爲了回顧學校13年的歷史,展現13年的辦學成就,展望美好的未來,擴大知名度，在與民辦普通專科高校的競爭佔有優勢,推動學校全面、快速發展成爲全國知名高校，發展成爲全國一流獨立建制的民辦普通專科高校學院。
上海工商外國語職業學院建校13週年慶典將於20xx年10月1日隆重舉行。我們盛情邀請並摯忱歡迎各級領導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。
2.公關策劃的宗旨
通過13週年校慶，回顧辦學歷史，繼承優良傳統，總結辦學經驗，展示辦學成果，創新辦學特色，推動學校的全面發展。
通過13週年校慶,加強對外交流，擴大對外影響，提高學校的知名度，樹立良好社會形象,爭取各界大力支持，優化外部辦學環境，拓展辦學空間，加快學校發展。
通過13週年校慶，增強學校的凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友爲把母校建設得更美好，貢獻自己的智慧和力量。
以13週年校慶爲契機，抓住上級領導重視支持我校建設與發展的難得機遇，組織校內外力量，積極實施和規劃，創建教育偉業。
二、活動目標
1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界瞭解上海工商外國語職業學院校史和所取得的成就，提高學校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業學院，積極爭取各級黨委和政府、和社會各界關注上海工商外國語職業學院，更加支持上海工商外國語職業學院的建設與發展。
2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責任心，團結一致，同心同德，以出色的工作業績和優異的學業成績，迎接13週年校慶。
三、公衆
院內人員：學校各單位的領導、老師、學生
校外人員：兄弟院校級領導，各省、市委領導，學院畢業的校友等
媒體人員：省市報紙、電視臺、記者等
四、活動主題
憶往昔 崢嶸歲月 感母校 教化恩情
五、校慶活動項目
啓動階段
1、成立校慶籌備領導機構和工作機構。
2、研究確定校慶日和校慶規範名稱。
3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。
4、各組根據工作職責提出工作方案報校慶領導小組審定。
5、在校內外營造迎校慶氛圍，發佈致校友的一封信。
6、啓動校慶活動經費籌集工作。
7、研究確定規劃項目和校園景觀項目。
8、充實完善校園文化建設，設計校歌、校訓、校風、教風、學風方案。
9、媒體宣傳活動以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍爲主題準備工作。
10、完成校慶籌備領導小組確定的其它任務。
籌備階段
1、建立各地校友聯絡站，設立校友網站，以聚焦校友，增強學校凝聚力和廣大校友認同感爲主要內容，建立各地校友聯絡站，設立校友網站，包括：以學院爲單位，建立各學院的校友信息庫或印製校友錄並設立校友網站；推動建立各地校友分會； 2、舉辦十三年校慶師生書畫攝影作品展，宣傳報道、拍攝校慶專題片。
2、組織校園基礎設施建設：改造學校大門與德育牆，修建校慶標誌物，修整美化校園環境。環境美化，校舍整修。
3、舉辦慶祝上海工商外國語職業學院建校13週年文藝晚會：組織文藝活動排練和師生活動布展。
4、組織實施規劃項目和校園景觀項目。
5、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。
6、聯繫落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單隆重舉行建校13年慶典。
7、確定宣傳媒體及宣傳活動。
8、制訂校慶活動具體實施方案。
9、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。
實施階段
1、邀請領導、來賓、校友。
2、編印校友錄編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶專刊》,製作光盤（專題片）,設計確定校慶紀念品,出版發行校史。
3、起草校慶文稿，印製文字資料。
4、召開新聞發佈會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍爲主題。包括：
1.製作全面介紹學校的光盤；2.印製建校13週年紀念畫冊；3.各學院圍繞學院特色，開展宣傳報道教學、科研“說專業”活動活動；要通過“說專業”的過程使教師清楚專業課程體系是否科學，能否支撐自身的培養目標，所主講課程在專業課程體系中的位置，通過開展“說專業”系列活動，將進一步明確專業建設內容，完善理論教學體系和實踐教學體系，凝鍊專業特色，提升專業建設整體水平。4.校慶慶典新聞發佈；5.建立校慶網；6.校報以“我的德大情懷”爲主題，面向校友、在校學生、教職工開展徵文活動，獲獎作品結集出版；7.出版
