20xx年7月10號開始，我在xx稅務師事務所實習，帶我的主管是張xx，非常幸運遇到她，這是個很愉快很充實的實習經歷。
剛到的時候，真的什麼都不會。會發現書本上的知識跟實際操作相差得挺遠的，也挺迷茫的，不知道憑證怎麼貼，不知道費用的具體分類是怎樣的，也不懂得如何將一張張原始憑證錄入電腦。但是大家都很熱情的教我，和我一起實習的曉x、思x、育x都是很可愛的人，是友亦是師。
在大家的幫助和學習下，我慢慢的學會了那些從未接觸的東西：
貼憑證和裝訂憑證，是我在會計部學到的第一樣東西，很多人覺得貼憑證很煩很無聊，但是我習慣邊貼憑證別細看憑證是怎麼錄的，還可以熟悉一下各種各樣的發票，所以這算是我最喜歡做的事情之一了。以前在學習的時候，知道增值稅發票有專用和普通之分，在貼憑證的時候總算是真實看到了。而且，當你把憑證打印出來，然後整理粘貼整齊到最後的裝訂成冊，一本本整齊的憑證會帶給你小小的喜悅和成就感。
固定資產折舊，做固定資產折舊表，首先要確定使用的折舊方法，而本月計提折舊，需要重新計算一遍每一項固定資產的殘值、月折舊額、本月累計折舊額和淨值，以此檢查過往固定資產折舊表是否正確無誤。做出本月的固定資產折舊表，填制相關會計分錄。同時也要在xx中檢查賬上每一項固定資產累計折舊和月折舊額與固定資產累計折舊表上的本月累計折舊和月折舊額是否一致。
銀行餘額調節表，剛開始最怕就是銀行餘額調節表了，所以一看到銀行餘額調節表是平的總會感到特別僥倖.但是後來接觸多了，具體做多幾家企業的銀行餘額調節表以後，發現做銀行餘額調節表也沒想象中那麼煩。首先要確定銀行的借貸是跟企業銀行帳的借貸是相反的。然後整理出企業已收銀行未收、企業已付銀行未付、銀行已付企業未付、銀行已收企業未收的具體數據，最後做相關的加減。在這個過程中，最需要的就是細心和耐心了。
錄入憑證，第一次錄憑證的時候，薄薄的一小疊原始憑證我就錄了一天，而且還出現各種錯誤。梅姐都會在檢查的時候告訴我，讓我以後注意。才發現自己做事那麼不細心，經常會因爲一個小數點，一個數字要將整個賬再檢查一次。浪費了大家的時間。我挺麻煩的，因爲好多原始憑證我根本看不明白，所以遇到各種問題總是邊做邊問梅姐，然後記錄下來。後來曉嘉教我照着上個月的憑證去錄這個月的憑證。所以在第二次錄憑證的時候，不明白的地方就減少了很多。速度也稍稍提高了那麼點。梅姐教了很多檢查數據的方法。例如，資產負債表中的期末未分配利潤減期初未分配利潤就剛剛好等於利潤表中的淨利潤。如果不等的話，就可以查xxx中的未分配利潤的發生額。現在錄憑證熟練了一點，也習慣了做每一筆分錄的時候都檢查一下，然後在全部做完的時候再檢查一次再給梅姐檢查。看到那些該相等的數字相等了真是件幸福的事情.
總的來說，我在這一個月中學到了很多以前不會的東西。也接觸了國稅、地稅、客戶等。這是一個很值得回憶的經歷。天源稅務師事務所給我印象最深的地方就是，這裏對實習生的工作指導都是很詳細很細緻，明珠姐做菜很好吃，張姐總是最早到的而且總是笑。那本實習生手冊，第一次看它的時候，我很驚訝，居然可以如此詳細。上次許主管對我們實習生的培訓也讓我在宏觀上了解了作爲一個會計工作的全過程。我的實習時間比較短。學到的東西還是有限的。還是有很多地方是很不清晰的，需要在將來繼續學習和提高。
我很喜歡這裏的工作氛圍。輕鬆而不失嚴謹，人性而不失規矩。感謝大家一個月以來的照顧。
的世界觀有了一些變化，我認識到了社會的不公平性，這個世界沒有絕對的公平，只有相對的公平，永遠不要去埋怨人生、埋怨社會，當我們處於一定的環境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無濟於事的，唯一能做的就是去適應，端正自己的心態，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實實做好自己手頭的事，通過奮鬥去提升自己，闖蕩出一片錦繡前程。
2)在與人交往的過程中要學會虛心請教和接受，作爲江蘇人，算是經濟比較開放和發達的地區了，可是在和廣州的推廣員交往過程中我認識到了我們還有很多不足，可能是文明開化程度還比不上珠三角，他們的膽識和氣魄我覺得我是比不上的，這一點也是我今後值得學習和提高的地方。另外在和員工交往過城中我學會了互相關心和幫助，有些小的矛盾也學會了心平氣和地區解決處理。
3)在性格方面我得到了很大的改善，以前我是個很急躁很衝動的人，可現在我體會到了忍讓的重要性，寬廣的胸襟是一個人走向成功所必須的，只有心胸寬廣了，心態才能平和，工作纔會開心，纔會有激情。一個成功的人他不僅僅能夠承認和改正自己的錯誤，還能容忍別人犯錯，人非聖賢，孰能無過，對於別人的寬容別人會十分感激。
4)這次實踐在我動手能力，交際能力，處理問題能力都得到提升的同時也教會了我去如何看待一個人，不論我們身在怎樣的位置，家庭條件如何，能力如何都不要驕傲，永遠不要去小看一個人，每個人都有未被髮掘出的潛力和才能，當我們輕視別人的時候，自己的價值無疑已經降低了!自信，不僅僅是相信自己，也要相信他人!一. 實踐目的：爲了豐富自己的暑假課餘生活，增加自己的社會經驗，爲以的工作打下一定的基礎，這次暑假我選擇了去公司打工，由此來鍛鍊自己，提升自己，讓自己跟好地去適應社會的發展，與時俱進，不斷增強自己的各方面能力。世宇樂園是以健康遊戲爲宗旨的大型室內遊藝場，樂園以倡導文明遊戲健康遊戲爲宗旨，在全國已經開了三十幾家連鎖店，總店在廣州是市，這裏會接觸到各色各樣的人物，可以更直接地開拓了我的視野，能夠得心應手去應對各類突發事件，學會隨機應變。
二. 實踐內容：在遊樂場工作的這段日子裏我做過很多工作，有服務員，有推廣員，有促銷員，也有到外面去派單，內容是豐富多彩，讓我在各個方面的能力都有了很大的提升。
從7月16日至7月25日這十天時間裏我是做一個服務員，做服務員首先要學會的便是操作機器，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的'開關，卡幣以後的處理，小故障的修理等等都要學會，記得在練碰碰車倒車時老師掌握不好方向，於是只能虛心向同事請教，勤加練習，現在我的倒車已經很得心應手了。在這過程中我發現學習是多麼重要，就算是服務也需要學習，任何工作都離不開學習。身爲一個服務員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹幾臺，告訴他們機器的玩法這是最主要的，他們有不會玩的我們得第一時間去幫助他們，當然把每一臺機練熟是我們能夠幫助他們的前提。當然，作爲一個服務員也是件非常辛苦的事，每天要站八個小時，回到家腿真的挺酸的，而且當顧客比較少時會感到很無聊，人多了又忙不過來，但是時間長了，漸漸地也都適應了。
從7月26日至8月10日這半個月時間裏我又做了實習推廣，這個時候我的身份是一個推廣員，有時服務員的工作也得夾雜這做一些，但主要是搞推廣活動。推廣的任務就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動，從而能夠達到吸引更多顧客，提高營收的目的。做推廣員的時候我主持過很多活動，比如籃球機、跳舞機、跳繩機、灣岸賽車、森林探險、海洋氣墊球、碰碰車等等。做推廣時最主要就是不能害羞，要放的開，要敢說，要有激情，當然我有時也會因爲太忘我而喊破音。每一個活動的舉辦之前都要現制定好計劃和步驟，把活動內容，獎勵方案都要先列成表，到時候就能按步驟進行了。在顧客報名前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，顧客遊玩過程中要介紹他的突出的地方，要炒作機臺，調動全場氣氛，就會有很多人觀看。當然活動結束後也得總結成功和失敗的地方。
從 8月11日至8月25日這段時間裏我是和廣州總店來的十二個推廣員中的四名分在一組，他們號稱“十二大金剛”，專門負責推廣，我們這個小組的名稱是“撒網組”，撒網組顧名思義就是要撒下網，讓更多的人知道我們得樂園，招攬附近的顧客到我們樂園來遊玩，所以我們的任務就是到附近的小區和商場進行派單。派單的日子十分辛苦，每天都要頂着高溫和烈日去把傳單發到市民手中，把傳單塞到小區信箱，但是越是艱苦的工作讓人收穫也就越多。在派單的過程中我一開始發單當別人拒絕時極爲憤怒，但是漸漸也就習慣了，這便是一種提升，一種趨承受失敗感的勇氣的提升，慢慢地我也摸索出經驗，什麼樣的人羣適合發給他們，什麼樣的人羣不適合，像我們遊樂場就應該以小孩子和青年人爲主，當一家三口走在一起時那樣的人羣是最適合的。到了下午我們要去塞信箱，在這過程中會有保安和城管來阻止我們，而此時應對他們便是我們的主要任務，首先我們不是乾的違法的事，不能懼怕他們，然後就是發生矛盾時不能衝動要控制好自己的情緒，如果那個小區不讓塞，我們就要尋找別的小區。當然在這過程中和廣州的十二金剛的交流時少不了的，我也學到了很多他們處理問題的方法和能力，以及他們的熱情和膽量讓我印象很深刻。
三. 實踐結果：這個暑假的社會實踐過程比較複雜艱苦，但是結果是比較成功的，在這個時間過程中我學到了很多以前學不到的東西，增加了很多社會經驗，這一次是我真正向社會邁出了一大步，尤其是從學校走出後找工作別人問我有經驗沒，我可以很自豪地說有，而且是很寶貴的經驗，因爲在遊樂場我能學到很多其他人在別的地方學不到的東西，從我豐富的工作歷程就可以看出，因爲這裏的環境十分特別，這裏是一個魚龍混雜的地方，在這裏我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學校裏那樣的人交往，假如遇到些小混混，遇到些不良青年我們該怎麼去應對在這裏就能夠學到。首先我們不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強凌弱，然後就是要避免和他們發生正面衝突，能忍則忍，能避開就避開，只要不觸及我們的尊嚴底線，所謂“海納百川，有容乃大，”我們應該體現出自己受過高等教育的高素質人才的風範，這個世界上武力是解決不了任何問題的，智慧和大腦纔是我們的立足之本，生存發展之道!
四. 實踐總結及體會：
1)在這次工作後我的
實習人：**
實習時間：XX年6月26日至8月26日
實習地點：****機電有限公司
XX年不平凡的一年，全球性的金融危機正酣，而我的大學生活也即將劃上句號，自己可能將走上畢業就要失業的尷尬境地，不由開始慌忙心虛起來，慌忙是直到現在覺得大學給我的東西實在是太少不知真正走入社會時我該怎麼辦，心虛則是自己不由見證就想考，希望在各方面以有證書的形式得到社會大衆的認可，但又擔心自己是有證無用紙上談兵。
然而自己是幸運的，在朋友的介紹引薦下我來到****，來這有我許多的第一次，第一次一個出遠門，第一次一個人隻身在外，第一次獨自使用複印機打印機傳真機……這些小事都是第一次，當然較爲專業的事也就是對於我來說所謂的“大事”，也都是第一次實際意義上的動手學去習操網作。
還記得剛開始的第一天我接到的第一個電話連公司的名稱都會說錯，許多東西都不懂，逢事就要問同事。一開始的一週差不多都是幫忙用word或excel做一些簡單的文件，或去郵局投信件等一類小事情，但這對於我來說也是有許多的第一次。
不得不說自己真的很幸運的，同事真的都很好也很照顧我，教了許多許多在學校裏在課堂上根本學不到的東西，雖然自己還是“菜鳥”但同事很信任我，慢慢的也讓我做一些有份量的事情，也逐漸讓我接觸一些單據票據方面的東西。在我們的專業課中這些貿易中運用到的一系列票據其實自己是相當的熟悉的，然在實際操作起來才知什麼是“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行” 在校園裏學到的東西畢竟是相當有限的，豐富的理論知識還是要在實踐
中不斷的被運用才能掌握。終於有點明白爲什麼招聘時都是“經驗者優先”，學富五車並不代表你就是人才，只有將理論與實踐完美的結合起來纔是個人能力的體現。
當然在實習的過程中我也做了一些與自己專業不對口，但對於我來說是相當有挑戰意義的事務，比如填寫會計明細賬簿，在此之前我們的確也有學習過《基礎會計學》，也就是這以後我覺得自己不是做會計的料，我對數字的敏感度不夠強，當然也是覺得登賬是件相當麻煩的事情，然在實習期間着實是做了點財務方面的事情，接觸最多也就是做賬，剛開始只是簡單的抄寫憑證上面的內容，即使如此還是不時的會犯一些錯誤，慢慢的做多了，當然同事也幫助了我很多，有些原理及操作明白後，就開始過行彙總總結等方面的事宜。也就是說現在已不是不動腦子機械的抄寫而已，而是要同上月的進行總結寫明餘額及借貸情況。
說到與自己專業不對口我覺得最有鍛鍊意義的事情------報關，發提貨。其實並不是不對口，這兩件事是真正意義上的零開始，從頭都是要自己去摸索去問，纔可能着手做的事情，關於報關必不可少接觸的兩個機構海關與報關中心，在這裏的人其處事方式是有別於其它職業的人的，所以如何與之相處，如何與之溝通着實是一大問題。而發提貨必不可少的就是倉庫與物流了，在經過多次發提貨深有感觸的是發貨是真正意義上貨物交易的開始，提貨當然就意味的貨物交易上的基本結束，然只要是與貨物相關的環節又是最容易出錯的地方，而且也是最容易導致嚴重後果的地方了。但在發提貨中會有許多的流程當然還有許多的人工操作，使發提貨產生錯誤的概率增加，然一旦在發提貨這方面發生一點點錯誤又會被放大去看，總之發提貨是重中之重也要慎重之慎重才行，在這裏再怎麼小心也不爲過，當然其挑戰性也是相當大的。
說實話，在校園裏人與人之間的關係算是單而純之的，你可以做自己想做的事無畏他人的眼光言語，也可以肆無忌憚的去追尋自己想要的，當然說話也可以直來直去勿需考慮他的感受，反正一句話就是盡情的做自己就對了。然當自己真正的走入社會纔會發覺自己是多麼的格格不入，人際關係人際溝通真的是非常非常的重要，在這裏當然不是說講話要人前一套人後一套，只是在現實社會中與人交流這門學問也許是一輩子都要去深研的一件事，遇到什麼樣的人應該講什麼樣的話，到何場合怎樣講話才更得體。記得在這裏張總曾跟我講過一句話：“在這個世上只要學好兩件事就可以行走天下--------一個是中文，一個是英語，學好中文做中國13億人的生意，學好英語就可以提高自己的檔次同全世界的人做生意都行。”細細想來真的是很有道理，無疑就是說：與人就是要會講話，講對話。在我自己看來也許這是在**收穫最大的一方面了，剛開始時有人打電話過來問我什麼問題自己就如實回答沒想過到底什麼能講什麼不能講，然在同事的幫助下，同時隨着交流的人越來越多，自己也慢慢開始懂得：講何話，怎講話。
**教會了我很多，也給予了我很多機會，當然也賦予了我一個溫馨的工作環境，在這種種方面，都覺得自己真的是幸運的，無論是**這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方面對我相當的幫助，小池姐的孜孜不倦，在做事說話方面教會了我很多，同時也給我了許多的機會去做自己從未做過的事情；還記得amy姐說我的那個大寫的“三”，也許若不是她那一語，我會一直認爲“叄”就是“參”，雖然這只是一件小事，可往往總是這些小事決定着整件事情的勢態；還有詢價方面問了廖莎姐許多的問題，她都會細細的予我說明……反正這種企業的文化自己是很樂於沉浸在其中的，大家都是爲了一個又一個共同的目標努力着。
總之在**實習的過程中是我知識得以運用的一個開始，是我真正意義上社會實踐的一個開端，也是我真正融入同社會人交流的一個起點。
這個暑假，我經過學校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫藥保健品進出口公司實習。公司是屬國營公司，創立已有30多年曆史，但因爲經營不善，資金出現問題，而被國營的紡織集團收購。在大集團的帶領下，公司顯得更有建樹，發展得更加有活力，公司董事指出，公司的運營狀況不斷地改善。明確地說，公司是一間代理進出口公司，主要爲委託人做代理業務，收取代理費用。
我到公司第一天是公司董事接待的，並安排公司的醫藥進口部的於經理帶領我。公司分好幾個不同類型的進出口部門，各司其職。我們部門主要負責進出口一些香料，保健品之類。我進公司的第一天，於經理帶我進辦公室跟部門的五位員工打招呼後就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進出口公司的業務流內容，自己把不懂的部分找出來再請教他們。裏面是一些每個合同要做的一些單據和資料。有銷售合同、國內收購合同、覈銷單、報關單、客戶的營業執照、銀行資料、稅務登記證、增值稅發票、商業發票、貨物中轉交接清單、進口銷售結算清單、進程登記表、收/付款通知單、進口關稅專用繳款書、產品清單、報關通知單、開票資料、代理報關委託書、租船通知書。
通知書內容包括我司名稱、地址傳真電話e—mail、提單號、收貨人詳細資料、有關法律責任和條款、貨物詳細資料及相關備註等等。填寫這些單據必須小心謹慎，制定好單據後要一字一字地認真核對，特別我們部門的進出口的香料和保健品名稱很特別，稍不留神，很容易出錯，絕對避免出現錯誤，這也是貿易人員必須具備的職業精神。
其次還要牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利於快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等；熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等；匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關係到交易雙方的切身利益。所以我們必須密切留意匯率走勢，也要了解經濟狀況，做足功課。
一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據，看起來很混亂，後來是部門其中的一位員工指導我應該如何去看這些合同單據，先明白做單前弄清楚客戶資料，因爲客戶大部分都是老客戶，所以接到訂單後就直接把訂貨合同做好，讓雙方簽訂就可以開展其他工作。部門合同一般採用t/t付款方式，比較便捷，因爲老客戶，信用度較高。採用l/c方式的話比較複雜，部門一個員工曾指導過我，幫我分析一份l/c中的重要部分，必須注意的細節，讓我對一份l/c的制定有了深刻的瞭解，跟課堂上學到的更有實踐性。租船訂倉程序都計較固定，只要跟船方確定就好。
一段時間後，小劉就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉庫是在芳村，去到那裏，因爲是約了檢驗單位去那爲要出口的珠柏猴散這批藥物進行抽檢，所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗單位工作，檢驗單位比較苛刻，要求很高，我們必須在他們到來之前把所以準備工作做好，否則他們就會說要推倒下一期再約時間。因爲有些貨在3樓有些在4樓，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話，在門口專人迎接，本來人手就不夠，準備時間也越來越短，狀況出現混亂。進行抽檢，把貨物都按編號編好，因爲這批貨分開幾個倉放的，不同的貨量要抽檢相應比例的貨樣，把貨樣拿出來後，再用檢驗單位所帶來的封條重新將外包裝封好。編好並把它們裝好後，回到倉庫的值班室把單據填好。來之前小劉就已經把不同批號的貨單歸類好，但檢驗單位人員老是把貨的批號看漏！老是說我們做的單有問題，也把其它相關的單據都混淆！害得我們要不斷地跟她們覈對，跟好貨和單。一次抽檢就花了一個下午時間！抽檢這個過程，極其的繁瑣！貨物種類多，單據也較多，覈實就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，面對這一環節還是覺得很難應付，可見，做貿易需要很大的能耐，付出的也會很多。
這個暑假沒有回家，而是在學校附近的一家飯館找了個短期工作，一來是爲了增加自己的生活經驗，二來也可以用自己的勞動掙得一些零用錢，爲家裏減輕點負擔。所以，我每天的生活變得非常的有規律，除了上班就是下班，這兩件事成爲了我生活的全部內容，整個暑假，也算是忙忙碌碌的，感覺很難充實。
我在一家名爲“金延安酒樓”的飯館工作，這裏主要經營的陝北風格的飯菜，講究綠色食品，粗糧細做，我們的口號是“全力以赴，做的更好”;雖然只是簡單的八個字，可要做好也不是那麼容易的，每個人每天的心情不同，但對待客人的態度卻要做到始終如一的好，要求微笑服務，就算是到現在，我認爲自己也沒有達到那個境界，我只能是儘量讓自己的服務態度不受情緒的影響，耐心的做好本職工作。
我們每天早上差不多九點半到店裏(如果輪到值班的話，八點半左右就要到，值班就負責換垃圾桶，打掃和託樓道，這些都完了的話就負責接訂餐電話，有時候客人會提前很早就定包間)，吃個早飯(每天基本都一樣，最不好的一天就是早上的菜是涼拌蓮花白，中午的是炒蓮花白和米飯，晚上吃麪)，十點領班點名，喊口號，之後就正式開始一天的工作了。按照領班分好的臺，打掃大廳衛生，撈餐具，擺餐具，洗杯子，二樓的各自整理自己的包間(因爲是陝北風格的飯館，包間的名字也具有陝北的風格，大小總共有十個包間，分別是：棗園、楊家嶺、王家坪、萬花山、東方紅、三十里鋪、紅石峽、鳳凰山、寶塔山和南泥灣，其中南泥灣是最大的包間，有兩個大桌子，可以坐24到28位)，這些準備工作都做好以後就等客人來吃飯了。中午一般兩點半就下班了，然後下午五點再開始上班，晚上九點半下班，但想準時下班的前提是不需要值班，如果你看的臺客人沒有走的話你就要值班，直到客人走了你收拾乾淨之後纔可以下班。讓我印象最深刻的一次值班應該是在七夕前的那個晚上，我看的包間客人來的比較晚，還喝了白酒，吃完後就聊天喝酒，所以在別人都下班後我還在值班，因爲住的是學校的宿舍，十一點後就回不去了，可是客人沒走也就沒辦法回了，我只能無可奈何的坐在別的包間等着我的客人，等人的滋味可是不太好受，尤其是有沒有別的事可幹只能乾等的時候，幸好還有領班和我一起值班，而我最擔心的還是如果回不去了我要睡哪，要不就只能睡包間了，唉，無奈啊!一直到十二點多了，那些客人才聊完了，結賬走了，我們就很快的收拾了下包間然後下班了。領班問我去哪休息，我就說反正回不了宿舍了，就在包間湊合一晚上好了，不過，最後領班帶我回她們宿舍了，自此之後，我就覺得打工雖然很辛苦，但只要有人一起，也就不覺得那麼累了，呵呵。
因爲值班我們晚上都沒有吃飯，我本來以爲凌晨的街道應該是沒什麼人了，可是在我們一起回宿舍的路上還有賣小吃的，有串串菜，烤肉，夾餅，還挺多的，也許應爲已經是七夕了吧，還有賣花的呢，一束束鮮花散發着芬芳，讓原本有些雜亂的街道看着也有了那麼一點點詩意，有了一些節日的味道，呵呵，第一次凌晨走在西安的街道上，看見這些爲了生計也還在辛苦工作着的人們，突然覺得其實我還是應該感到慶幸的，因爲我還是個學生，不用爲了生活那麼拼命的工作，我是在回宿舍的路上，可是不知道這些人什麼時候纔會下班回去休息，想起以前在書上看到的一句話，“天亮說晚安”，雖然是才一點多，可還是在心裏對我們都說“晚安，好夢，呵呵!”。
在這裏打工我見到了各種各樣的客人，好說話的，難伺候的，愛開玩笑的，嚴肅的，喜歡斤斤計較找麻煩的……總之印證了一句古語，“世界之大，無奇不有”，這應該也可以說是長見識了吧，把以前沒見到過的人也都見了，也曾因爲客人的故意刁難而偷偷掉過眼淚，可事後想想，又何苦爲難自己呢，艾姨(大堂經理)曾給我們說過，不管客人有多難說話，多難伺候，我們的服務就是從他們踏進飯店的門開始到他們用餐完畢，門迎微笑這說“謝謝，下次光臨!”爲止，既然怎樣都是服務，爲什麼要計較那麼多呢，看開一點，認真做好這次服務就好了。其實，艾姨說的也挺有道理的，他們走出飯店的大門，我們就又是陌生人了，爲什麼要和一些無關緊要的陌生人生氣呢，那纔是傻瓜呢，呵呵。
記得有一次和領班聊天，可能是領班覺得我這個人有點馬虎，不夠細心吧，領班就跟我說：“我知道你是大學生有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的”。是啊，“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河”，認真做好每一件小事，將來纔會有做好大事的資本啊，可使我一直就是大大咧咧性格，突然要細心起來還真不是一家容易的事呢，儘管這樣，我還是會盡自己最大的努力做好現在的本職工作，雖然只是做服務員。
不知不覺間，暑假也快過完了，通過這次的社會實踐，我想我學到了更多的人和人之間相處的方法，那就是寬容與尊重，這樣可以使使我們從開始的陌生人變成將來的好夥伴，每個人都不可能十全十美，所以我們應該學會包容別人的缺點，欣賞別人的優點，對於不同身份的人，不管他們地位如何，我們都應當予以尊重，因爲不管他們是何種身份，對於我們來說也都是吃飯的客人而已，這沒有什麼不同的;也懂得了賺錢的辛苦，所以以後不會再亂花錢買一些不必要的東西。我想，在以後的生活中，我會努力的做好自己，爲自己以後能更好的走進社會打好基礎。
20xx年7月13日至8月28日，我在銀行支行度過了一個半月的實習期。在這段實習的日子裏，我經歷了很多，學到了很多同時也認識了自己現如今存在一些的優點和不足。現將我的暑假實習報告總彙彙報如下：
先來簡單地介紹下興業銀行吧：
興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一，1988年8月26日開業，註冊資本39。99億元，總行設在福建省福州市。
開業以來，興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展爲己任，以建設一流現代商業銀行爲目標，改革創新，奮力開拓，各項事業持續、快速、健康發展，經營管理現代化水平不斷提升，逐漸成長爲中國金融業的一支有益力量。
（一）各項業務持續、快速、健康發展
截止xx年末，興業銀行資產總額2600億元，比年初增長46%；本外幣各項存款餘額20xx億元，比年初增長43%；本外幣各項貸款餘額1569億元，比年初增長58%；按照五級分類法，不良貸款比率2。49%，資產質量在國內同業中保持先進水平；實現稅前利潤xx。33億元，同比增長77%。根據xx年7月英國《銀行家》雜誌公全球銀行1000強最新排名，按照總資產興業銀行列第273位，躋身全球銀行300強。
（二）服務網絡日益健全
目前，興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構，推出了面向全國的網上銀行“在線興業”，開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”，並與全球550多家銀行建立了代理行關係，基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。
（三）業務創新積極推進
興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務並重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務並重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
（四）科技建設成效顯著
興業銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實現了全行數據大集中，並不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一傢俱備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
（五）人才隊伍精幹高效
經過十多年的改革發展，興業銀行初步集聚並培養起一支精幹高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。
爲期一個半月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機爲主。這期間的實習收穫總的來講可以概括爲以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。在外出推銷刷卡機之前，我在東山支行的員工辦公室裏先學習了半個月的興業銀行內部推出的基本員工守則和銷售業務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
在興業銀行廣州分行東山支行後半段的實習日子裏我學會了從推銷、籤協議、整理資料、上交蓋章、到最後裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤，但實際上這並不是件好差事。對於我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯繫，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶着跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額xx0元以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是番禺區這一塊的茶葉批發市場。
有了明確的市場後，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以爲推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心裏有了壓力，怕以後的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那麼好，並得到了客戶經理的表揚，
