如何應付辦公室的麻煩人物。職場並不只是一個單純的辦公場所，裏面還夾雜着各種勾心鬥角，辦公室是很容易發生衝突與紛爭的，下面就來看看如何應付辦公室的麻煩人物。
辦公室裏最讓人受不了的4種典型問題人物，分別是：卑鄙小人、火爆浪子、萬事通及怨天尤人型。
這些人爲什麼會做出讓人討厭的行爲，背後都有一些心理層次的需求。只要針對他們想要的，適度地化解心中的結，跟他們相處起來，纔不會度日如年。
辦公室原本就是容易發生衝突與紛爭的溫牀但專家表示，同事難以和睦相處已成爲日益嚴重的職場問題。爲亞洲15國跨國企業員工提供諮詢服務的澳洲IPS公司表示，過去1年來他們所提供的諮詢有20％是有關同事的問題，而在5年前，這個比例才5％而已。
爲了防止個性難以相處的同事干擾你的職業與個人生活，專家建議最好採取主動積極的態度：如果你無法逃避，就必須面對及解決它。大家都不喜歡衝突，但若你的工作受到影響，你必須有勇氣把話講開來。新加坡主管顧問菲利浦表示，“目的是要改善關係，而不是要證明自己是對的，而對方是錯的。”他說，衝突未必全是壞事，它雖讓你遠離安全區，但會帶你前往成長區，不過，這中間要經過呻吟區。
專家認爲，一對一開誠佈公地討論，是解決同事問題的最佳辦法，一旦情況惡化到必須找人介入協商，改善關係的機會將十分渺茫。菲利浦表示，找對方的主管告狀是最後手段，一旦把問題端上臺面，往往就會撕破臉。
職場專家與心理學者將辦公室的問題人物歸類爲四大類型：卑鄙小人、火爆浪子、萬事通及怨天尤人型。專家表示，這種分類法並不是爲了將同事掛上標籤，而是要協助你在與同事相處發生問題時，可以理解爲何他們有這種行爲，以及設法加以解決。
卑鄙小人是工作偏執狂的典型代表
1、卑鄙小人型——大家想必有過這種經驗：開會時你提出一個企劃案的構想，有人立刻加以駁斥或嘲諷；新同事甫到職，馬上給人家下馬威或穿小鞋。只要辦公室暗地裏有什麼陰謀在進行，這類仁兄仁姐必然有份。
專家認爲，卑鄙小人是工作偏執狂的症狀，特別是在不景氣的時候。他們處心積慮讓別人顯得差勁，萬一遇上裁員，收拾包袱的就會是別人，而不是自己。不過，他們所展現的過度競爭也可能是缺乏安全感的徵兆，這種人對於周遭的威脅特別敏感，因而產生自我保護的心態。
如果你不幸淪爲卑鄙小人的目標，並決定跟他們把話講清楚，切記要控制情緒。在你面對他們之前，預先想象他們可能的反應，以及你如何迴應。專家表示，這類衝突往往源起於一些小事，甚至完全是誤會，你不必奢望跟這種同事做朋友，只要設法共事即可。不過，一旦決定與這種同事正面交鋒，要做好心理準備：最後的下場可能是你死我活，總有一方得走路。
火爆浪子是完美性格作祟？
2、火爆浪子型——這種同事像是不定時炸彈，動不動就發脾氣，一遇到麻煩更是怒不可遏，摔電話、拍桌子、扔茶杯，搞得辦公室緊張兮兮。不過，他們可能也是陰晴不定型的，有時心情不爽就來場冷戰：不理人，不講話，故意忽略工作指示。
心理專家指出，這種人大多具有完美性格傾向，常以黑白兩色來看世界，對於挫折的容忍度極低。
應付火爆浪子的最好方法是遠離暴風圈，當他們發飆時就由他們去，千萬不要跟他們硬碰硬。最重要的是保持冷靜，做幾個深呼吸，不要把他們發脾氣當成人身攻擊，而是他們渲泄不滿的方式。假如對方還是時常情緒發作，可考慮請主管介入。
萬事通其實極度缺乏安全感
3、萬事通型——這類同事或許才華洋溢，學富五車，但有時實在叫人難以忍受。會議變成他的個人演說，甚或佈道大會；每當你跟他討論公事，他就給你長篇大論地訓話；不論你有什麼問題，或者你根本沒有問題，他都要給你一大套解答。
這種人也是缺乏安全感，所以總想把話題轉移到他擅長或感安心的領域。專家表示，萬事通需要大量的信心，你想要叫他閉嘴是不可能的，必須讓他適當發泄。你或許可以表示自己獲益良多，但也要讓他明白講話與聽話同等重要。假如你有這種同事或部屬，不妨試試找他們坐下來談談；萬一是你的老闆，你大概只能祈禱他快點離職。
極度悲觀的人只想保護自己
4、怨天尤人型——“我怎麼老是碰上這種麻煩事！…‘這個月不可能達成業績目標的啦！…’唉，又得加班了。”這些話聽起來很耳熟吧，這種同事已經把抱怨昇華成一種藝術，無事不可抱怨。
這種人極度悲觀，總是把每件事的結果預想得很糟糕，這像是一種防禦措施，可以保護自己。他們或許不會對別人造成直接傷害，但卻是最需要處理的問題人物。專家表示，悲觀情緒是會傳染，若不立刻加以導正，辦公室士氣將嚴重低落。
要應付怨天尤人型同事，你有兩個選擇：不要聽他們嘮叨埋怨，或是用比較樂觀的想法來回答。當你在面對這類人時，要記住他們對於問題或事件的看法往往有不同的出發點。例如員工對於公司改變營運方針或擴大領域，可能出於恐懼或不瞭解而產生諸多抱怨。
如何對付辦公室小人
（1）巧識小人真面目。如果你的辦公室裏存在所謂的小人，儘快地發覺辨別，遠離是非之人，可以令你及早進行自我保護，防止小人的暗箭傷人。辦公室內的小人通常有個共通點，就是對人過分熱情或冷淡。過分熱情：表面上親親熱熱對待着你，仔仔細細呵護着你，但當你真的以爲她可以成爲親密朋友而向她吐露更多話語時，往往正是給小人留有了充分的機會來對你進行傷害。
過分冷淡：無論你對她如何謙虛尊敬她依然對你不理不睬，很顯然此人對你的成見很深，所以一定要加以提防。笑笑遠離家鄉來到一個陌生的城市，初入公司就遇見了爲人熱情的黃姐。黃姐對她噓寒問暖令笑笑感動不已。漸漸地，笑笑會對黃姐吐露一些私人話語，黃姐也會對她給予安慰勸解。
可是有一天，一位同事無意間問了一件笑笑的私事，笑笑愣住了，因爲在這個城市裏，知道這些事情的`人只有黃姐，她無論如何也沒有想到，黃姐會把她的私事如同講故事一般告訴其他同事。但這也讓笑笑認清了黃姐的小人面孔，當然，笑笑也知道小人是得罪不起的。所以，笑笑採取了逐漸疏遠的策略，表面上對黃姐不動聲色，但是卻不再將自己的隱私和心裏話告訴她，避免讓自己有把柄落在對方手上。
（2）見招拆招。如果你不幸成了小人的靶子，他將會不擇手段地傷害你。遇到這種狀況，萬不可意氣用事、衝動爲之，而是要直面小人，做到不卑不亢巧妙應對。
辦公室永遠是一個沒有硝煙的戰場，充斥着爾虞我詐。從容抵擋、智慧傍身，你將成爲戰場上的勝利者。在需要澄清事實時氣定神閒；需要反擊時鏗鏘有力；需要解釋時不慍不火。如果你能做到見招拆招，兵來將擋、水來土掩，那麼，恭喜你，你已經成爲一名無限亮麗的辦公室麗人。
默默已經無數次地聽到同事姜某對她的誹謗，開始時默默選擇了一笑置之，不與其計較。隨着時間的推移，默默發覺姜某不僅沒有停止暗箭傷人的意思，而且變本加厲越發猖狂。
“高者自高，清者自清。”面對蜚短流長，默默沒有選擇尖銳的回擊，她擺出了更高的姿態與氣度，用平和的語氣笑着對姜某說道：“你好，聽說你對我有一些誤解和不滿，歡迎你隨時指教和告訴我，我會加倍努力來修正與彌補我的不足。同時，感謝你經常指出我的缺點來促進我的進步與成長。”默默的一席話令姜某啞口無言，面紅耳赤。
試想一下，如果默默選擇另一種方式嚴厲地對其質問，也許正好符合了小人齷齪的心理，藉機大鬧一場、興風作浪。
（3）專心工作，以靜制動。辦公室無疑是工作的地方，如果有小人打擾到你的工作，那麼他的目的只有一個：打亂你的工作，阻礙你在工作上的發展。咬緊牙關不爲所動，奮發進取積極工作則將給小人一個強有力的打擊。與其將精力放在對小人的艾怨不滿上，不如集中精力專心工作。業績出色，工作出色，自然能獲得同事與領導好評，一切造謠中傷都將被現實擊破。
小李是某國企的職員，由於工作能力突出，領導將外派出國的名額分配給她，這引起小人的不滿。剎那間，謠言四起，單位上下都在謠傳小李爲了獲得外派出國的名額向市裏領導行賄。流言蜚語沒有讓小李退而止步，她不分晝夜地整理出國所要用的資料並且撰寫成冊以便備用。當外派結束時，一封來自大洋彼岸的榮譽證書寄到了小李所在的單位，成爲打破謠言的最有力證據。
聰明的女人不但懂得努力工作，還要學會穩妥地保護自己，使自己不受傷害。當你遭遇辦公室裏的小人時，無需義憤填膺或針鋒相對，你更需要的是讓自己冷靜下來沉着應對。合理利用上面所提及的招數，你就能避免那些小人帶來的不必要的傷害。
