中醫館拓客7種方法,現在很多新開的店都是在爲了吸引顧客費勁心思,就比如中醫館想要提高現有的經營業績,爲拓客花了諸多心思,還要留住固定的客人。以下分享中醫館拓客7種方法。
一、派卡拓客
去單位派卡是拓客的手段。人都有從衆心理,集中從某個單位納客,集中從某個項目着手,聚焦明星產品,聚焦銷售,可以迅速打開局面,擴大中醫養生館的影響力;
但要有計劃分步驟執行,預防一次性邀約太多,而中醫養生師忙不過來,導致顧客流失。前期拓客建議使用低價拓客卡或者免費體驗卡,低價拓客卡由督導去單位或者街上去派發。
二、做促銷活動拓客
雖說促銷活動是普通的拓客方式,但真想要達到良好的效果還是得花點小心思。如:中醫養生館可以制定以回饋新老顧客爲中心的感恩優惠活動,以項目、產品優惠降價或抽獎活動來吸引顧客。當然,活動的內容要有創意纔會更吸“金”!
三、售卡拓客
凡在本中醫養生館辦年卡,免費送XXX項目等;凡在本艾灸養生館消費XX錢免費贈送理療卡;或者辦友情卡如會員卡、貴賓卡、學生卡等等。持卡消費均享受特別的服務有優惠的價格。當然,類似於售卡拓客的方式還有代金券拓客等。
四、老帶新拓客
老帶新是拓客裏行之有效的方法之一。針對老顧客的獎勵要明確制定,及時兌現,可以按被介紹人銷售額的5%作爲獎勵。
五、定期舉辦沙龍
讓顧客學習更多的知識,顧客對中醫養生的知識懂的越多,消費的慾望就越高。講一些女人喜歡的話題:服飾潮流、化妝、孩子、家庭、網絡聊天、情人等等。讓顧客在下意識的情感意識中融合。和我們零距離。終成爲中醫養生館的固定客源。
六、創新服務拓客
中醫養生館的服務是俘獲顧客芳心的殺手鐗。作爲一箇中醫養生館的經營者或管理者,只要不斷的思考就能發現新的點子,產生好的創意。
以前我們往往把服務侷限於微笑、禮貌,其實服務更多的還在內容。讓顧客得到精神享受的內容,揣摩顧客心裏,只要經營者真正瞭解顧客的所需所想,服務就會精益求精,攻心爲上,攻城爲下!
七、主動出擊拓客
每逢週六、日定期在人潮密集的商場,或者在特定節假日,比如教師節跟學校溝通,在學校臨時設點派督導銷售、宣傳店裏的產品或經營項目;免費爲顧客作理療診斷的體驗,提升更多顧客對中醫養生館的認知度,與顧客有更多機會的接觸,纔會有更多的顧客進店消費。
舉辦這種推廣展銷的活動,當然不要侷限在一定的範圍,也可以到成熟的社區或機關團體,只要是消費的目標羣體。但一定要加強員工的教育訓練,纔會達到一定的效果。
一、顧客細分
大部分的宣傳其實都是盲目的,沒有目標的,有些中醫理療館認爲自己發送了傳單,或是做了活動就算是宣傳了。其實不然,疲勞的盲目宣傳只會讓顧客望而遠之,不會上門前來消費,這會給顧客造成一種疲態。
要了解了顧客的習態後,進行有效的宣傳,例如如果中醫理療館的顧客是家庭婦女較多,那麼可以採取打折贈送的方式來宣傳,而如果中醫理療館的顧客層次是白領較多,不妨試試新穎的宣傳方式,如微信等來進行宣傳。要用不同的宣傳方式對待不同顧客,這就是顧客細分了。
二、刺激顧客
雖然說拓客納客需要的是尋找新顧客,但是也不要忘記了給老顧客一點小小的刺激,可以給顧客一些小禮物,感謝顧客一直以來的支持,或者最直接的,如果老顧客介紹新顧客到店消費,就贈送老顧客一定金額獎勵或者是項目回饋,都是能夠直接刺激到顧客的。
三、藉助外力—引進健康風險管理
在生活品質越來越好、人均消費水平越來越高的顏值時代,“養生”已經成了人們生活中脫口而出的名詞,更是一種常見的消費項目。這時。中醫理療館可以考慮和健康風險管理合作,穩定的鎖住門店的顧客,只有鎖住顧客,中醫理療館纔會經營的更長遠。
愛託優健康風險管理項目可以面向工作繁忙的成功人士,提供高端的'健康服務,幫助預防疾病、提高健康水平。從會員體檢開始,爲會員做出專業的身體狀況評估、制定系統化的健康促進方案,並提醒、指導會員按照方案,有計劃、有步驟地提高整體健康狀況。
對於患有慢性疾病的會員,中醫理療館着力於疾病的治療與管理,以預防和減少疾病併發症的發生和發展,提高會員的生活質量。通過聘請醫療專家在國際化的診所爲會員提供一流的醫療服務,並派專人負責提供預約就診服務。精湛的醫療技術和國際化的醫療服務,讓會員在醫療中真正感受到人性的尊嚴。
同時,中醫理療館可以選擇致力於亞健康會員的健康管理,以預防和減少疾病的發生和發展,提高會員的整體健康狀況。健康專家需每天閱讀會員的健康日誌,瞭解會員的健康信息反饋並給予互動指導,真正做到全面管理會員的健康。
“健康是人民最具普遍意義的美好生活需要”,這句話在2020年新冠疫情面前體現得淋漓盡致。
所以,中醫理療館選擇引進健康風險管理合作不僅豐富了自身的項目,更是增強了門店的效果,既增加了收入,又讓顧客有了更好的體驗,鎖住顧客,這種由內而外的拓客纔是中醫理療館真正的良性拓客合作模式。
線下
1、地推
開業一週前,即可開始做地推設計好地推宣傳單和優惠服務項目,優惠服務項目建議以治療和理療同步進行。治療可以以義診+買藥送鍼灸(購藥打折)/購藥送禮品的方式;理療可以選2—3項,以價引流,其他理療項目可8折。
一般地推從開業前一週預約可持續2個月左右,尤其是第一個月效果很好。
週六週日人多,可持續1天地推,週一至週五人少,可集中在下午16:00—21:00,根據不同地區時間可按當地人民起居時間調整。
一個店地推兼職人員:4人,工資:60元/人/日—80元/人/日;發單:200張/人。
2、社區義診
社區義診一般每月4次,每次安排在週五至週日,三天,在診所附近1公里以內社區的
爲主。與街道辦或者物業協商安排場地和前期宣傳。
義診前一週可安排兼職進行宣傳:發宣傳單、掛橫幅、在小區門口放置易拉寶或展架,小區物業微信和宣傳欄公告通知等。義診現場也可安排兼職在小區引導居民前來義診。
義診由1—2名醫生、理療師1人、兼職2人,共4—5人組成。
3、超市義診
方法與小區義診相同,選擇診所附近1公里以內的超市爲主。
4、寫字樓義診
與寫字樓協商義診場地,每週可固定1—2天,一般在週四至週五。
寫字樓義診可與物業協商,讓物業幫忙宣傳,在一樓或門口,佈置義診攤位,可以前一
周在物業門口設置展架進行宣傳。義診現場可安排1—2名兼職引導人前來義診。
義診由1名醫生、理療師1人、兼職1人,共3人組成。
5、企業福利
跟各類企業HR溝通,上企業進行給企業員工進行“人工智能中醫推廣演講”+現場義診+發員工福利券券。
需提前跟企業溝通好,上企業公益活動的時間,一般選擇週三或者週四上午開始。
員工持福利券,可提前與診所預約看診或理療時間。
6、異業合作
可以與銀行、保險、體檢中心等機構合作,承擔他們客戶的優質中醫治療、理療等服務。
像銀行VIP客戶或者保險客戶,可以組織會議營銷,可讓相關機構的客服邀請客戶一家人前來參加設計好的主題活動。
線上
1、微信公衆號
診所建立自己微信公衆號,用來線上宣傳推廣、活動推廣、預約看診、購買服務等。
2、醫生微信號
可用來與顧客互動、網診、預約看診等。
3、今日頭條醫生號
可以醫生資質註冊一個醫生的頭條號,發科普文章或視頻,引導頭條用戶諮詢看診。
4、抖音號
可以醫生資質註冊一個醫生的抖音號,發些有趣科普小視頻,來提供知名度。
5、與微信大號合作
可以找《》這類微信大號進行合作,在他們號上進行投放,以“一站式”中醫+優惠活動方式,線上報名,線下到店體驗。