實習是大學生拓展自身素質的主要載體之一，學生通過實習磨練意志，發展個性，鍛鍊能力，勇於承擔社會責任，拓展自身的綜合素質，成爲學歷，素質，技能一體化的適應型人才。下面是小編整理的技術員實習工作週報（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
第一週
這是大三的最後的三個月了，在這個周裏，我開始了自己的實習。
來到XXXX有限公司，瞭解公司的各項業務流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經營業務範圍等。對市場有充分的瞭解和分析。互聯網不僅僅是網絡營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環境。策劃書中應對企業所處的網上網下環境進行分析，包括營銷的宏觀市場環境和微觀市場環境，分析市場中的機遇和挑戰。
第二週
實習的第二個禮拜。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。爲了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了.我可以簡單的總結爲幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！
第三週
實習的第三週，工作中遇到很多障礙，自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新的知識、新的技術，更好的利用於工作中和生活中。
我一定會加倍用功，儘快上手，把工作做好的。
第四周
這個星期公司的電腦出現了一些故障，IP地址改爲自動獲得後不能上網了。搞了很久才發現，uplink口是交換機上一種常見的端口，便於兩臺交換機之間的級聯。它與其相鄰的普通UTP口使用的是同一通道，因此使用了uplink口，因此與之相鄰的另一個普通端口就不能使用了。
這一週我深刻的感受到生活中和工作中，計算機的網絡的廣泛使用，計算機網絡管理在各個企事業佔據着越來越重要的地位，網絡管理員的工作也變得複雜和廣泛，所以作爲網絡管理員，光是書本上的知識是不夠的，必須在工作不斷地學習，不斷地實踐，纔能有所提高。
第五週
工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認爲口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛纔一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。也可以瞭解目前市場的行情與競爭者公司。瞭解服裝當時行情以便於公司對產品的生產。同時，選擇有利位與其老闆協商加盟兆旺服飾。
第一週
臨近畢業的最後一年，是我們真正實習生活的開始，是彙報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始，我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校裏出來的一腔熱情磨滅了，自己好回念當時在學校讀書的時光，但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個星期就這樣過去了，沒什麼成功的收穫，有的只是失敗與無奈。
第二週
地球總是在轉的，時間在一秒一秒的過去，而我還是在爲工作的事在發愁，天天去面試，去網吧上網投簡歷，重複的做同一樣事情，結果都是一樣。但是我還是沒有放棄，而是繼續在尋找符合自己的工作，身上的錢花了差不多，這時候的我跟是萬分的焦急，又不怎麼好意思在開口往家裏的人要。
來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天並不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司的環境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業務的旺季吧。
第三週
經過一週的實習，對公司的運作流程也有了一些瞭解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發事件。懂得從中學到一定的處理事情的發那個發，而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似複印打字、整理文檔等的“雜活，因爲剛開始對於公司的工作內容、流程還不瞭解，所以做“雜活成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收穫。
第四周
在經歷了一週的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的瞭解，因此這一週我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的技術資料整理，還有就是如何去做好這個產品方面的設計，我本來以爲就要將具體的尺寸用工具測量出來，然後通過AUTOCAD畫出來就可以了，但是結果並不是想象中那麼簡單。老闆總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤，經過幾天的檢查，我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦，整天面對着電腦，看着那枯燥無謂的圖形，我有點開始厭倦了，但是我還是堅持着做着，細心的檢查着。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
第五週
俗話說的好一年之季在於春，一天之季在於晨，又是一個星期的開始，早上起來呼吸着窗外的新鮮空氣，來到廠裏開始新的工作，將上個星期的零件圖把他裝配起來，我以爲本來是很簡單的事，不過事實並不是想象中的那樣的簡單，在裝配過程中出現了許多問題，這下可把我個弄葷了，都不知道該從何下手，比如說在裝配的過程中出現尺寸的不一樣，出現很大的間隙等等其他的許多問題。一時間看出許多的毛病和錯誤，只好在次慢慢的修改，尋找還有沒有其他的錯誤。經過幾天的奮鬥，修改和檢查這個工作快臨近尾聲了，我總是在希望我的圖不要在出現其他的錯誤。這個星期雖然結束了，但是我還是有地方值得我去學習的，真的是不易樂呼
第六週
圖是弄好了，接下來是開始進行生產，調試。真是毛病重重，錯誤多多啊！產品剛出來進行調試微出現這樣那樣的毛病。後來才清楚知道是怎麼一回事。不過通過這件事可以學到不少在學校所學不到的知識與經驗，原來在設計繪圖，這個零件是考慮的並不單單是把圖繪出來，還要了解一些關於市場方面的信息，比如說價格，一些常用的毛坯，怎麼做起來才方便簡潔，如何把他設計成又好又方便的產品。還要考慮在加工過程中出現的誤差，還有一些熱處理方面的知識等等。如果不想到這些結果會是難以想象的，浪費時間上其次的，最重要的是公司經濟的損失。
第七週
經過一個多月的實習，雖然對公司不是那麼的太瞭解，但是多少不等也有所瞭解。天天做着一樣的事感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天，只有電腦從早到晚的陪者我，覺得好孤獨，沒有了以前在學校的那種歡聲笑語，沒有在學校的那種輕鬆悠閒自在了，有的只是空虛和寂寞，有些時候閒下來就坐在電腦面前發呆，不知道做什麼。就這樣一天一天的耗着，感覺除了工作以外，自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情，或者是值得人去回憶，留念的了，沒有了色彩斑斕的生活，有的只是枯燥的工作有些時候都有點衝動想不幹了，去換換別的工作，想給累積更多的社會知識和經驗，但是想了想還沒有那麼的衝動，還是在原來的地方老實的呆着。
第八週
雖然時間是過的那麼的艱苦，但是還是有快樂的時光的，那天我和師傅出去吃飯了，在飯桌上，師傅沒有以前那一臉的嚴肅，讓我感覺到自己和他們就象兄弟一樣，並沒有那麼的陌生。在吃飯的時候叫我注意一些細節方面，並不象在學校大家在一起吃飯那麼的隨便，要有一定的規矩和禮數。叫我如何去喝酒，雖然我不會喝，他們就讓我少喝點，意思一下，叫怎麼在這裏結交新朋友，也好爲自己以後在社會混多一條路，多見見世面。那天我們吃的很高興，也很開心，我第一次感覺這樣無拘無束。回到廠裏的宿舍，呼吸着外面的空氣，感覺到無比的舒暢，來到廠裏終於有了一次真正的放鬆，心理覺得樂滋滋的。
第九周
這一週首先對上一週的禮儀教學等做了考覈記得考覈的那一天下了很大的雨，所以搞得每個人心情都不是太好，再加上又要考試，考官看着還特別嚴格但在上一週我基本掌握了應該掌握的東西，所以也不是特別的緊張考覈開始後，我前面的同事一個個的上臺去回答和進行表演，看起來很搞笑，所以大家心情輕鬆了不少等到我上臺時才知道那是種什麼感覺，很緊張因爲臺下有很多人在看着你還好表現不錯，不枉過去幾天那麼認真地學習，總算是過關了，要不然還得打回去重新接受訓練我正式成爲了該公司的一名員工
考覈過後的第二天，天就放晴了記得那天我掛上了公司的員工身份標識卡，穿上淺藍色的外套配上襯衫很清爽我人也很激動，早早的來到設計部，將每個前輩的桌面都進行了整理，給每個人的水杯都泡了茶，將辦公室進行了簡單的清理經理和前輩們來上班後都驚喜不已，對我的印象加深了許多，指導老師更是對我讚不絕口。
由於現在我還是個外行人，所以能做的也只是給老師打打下手，給各部門送送文件等所以這一週覺得過得挺無聊的，但老師不斷鼓勵我，每天空暇時也教我一些廣告設計的小知識但她告訴我，我在公司的定位是翻譯和外貿洽談，所以每天她都給我佈置一定的任務量，讓我積累相關的專業術語，筆譯和口語都不能落下，所以這一週過得也挺充實，感覺又回到了大學時代不過，畢竟是些專業術語，所以剛接觸時，學起來比較吃力，幸好上個星期準備充分，有了工具書的幫助，學起來漸漸也遊刃有餘起來
第十週
今天是我第一天實習，從未參加工作過的我，十分擔心自己會影響別人的工作，給別人添麻煩，剛來到公司的時候，覺得很新鮮，全新的環境，忙碌的同事們，融洽的工作氛圍這是我第一次參與工作，雖然公司不大，但同事們很熱情，紛紛爲我介紹公司裏面的工作，工作的氣氛很好第一天走進公司，與經理進行了簡單的面談之後，他並沒有給我留下太多的任務，先讓我熟悉一下環境，熟悉一下公司狀況，包括規模，部門，人員分工等然後經理帶我認識了我實習期間的指導老師，我們兩人僅相差四歲，所以她給我感覺很親切然後她告訴我我明天開始我就要接受爲期一個禮拜的培訓，主要是一些基本的禮儀和應該注意的事項因爲我之前沒有這方面的經歷，所以今天一整天都是在興奮中度過接着她帶我到設計部參觀，入眼是一片繁忙景象雖然這一廣告公司剛起步，但經過兩年的打拼，已經有了一定的市場，和各個公司上業務也往來頻繁。
第一週
在經歷了一週的繁雜的工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的瞭解，因此這一週我們的工作內容也有了變化，我被分到了公司負責的七座大橋中的xx大橋。主要負責橋上的質檢工作。
之後師傅帶領我們看了各項工序的準備工作，斗車拉土方平整場地，挖掘機、裝載機、鑽機進場，人員的進場，一切工序有序的進行，師傅又分配了我們的工作，教導我們遇到問題的時候的處理，管理施工人員要按照正確的施工方法進行工作，排除現場的不安全因素，保證施工、人員的安全有序的進行。
體會：未去工地之前我從沒想過實習生活我是否能撐下去，但是來到工地一週，我漸漸的適應了這種工地生活。
有句話說得好：“你改變不了過去，但你可以改變現在。”在工地讓我學到了一種吃苦耐勞的毅力，也學會了適應環境。另外就是在工地上知道了作爲一名技術員應該怎樣去和工人交流等。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收穫。
這是實習的第x個星期，可以說是緊張忐忑的一週。還記得那天我拿着簡歷來到公司的人事部，誠惶誠恐地等待答覆。當得知自己被錄用時的欣喜。因爲此前我已經被用人單位無情的拒絕過好多次，他們的理由大多是需要有工作經驗者。
作爲剛進公司的新人，我知道自己應該謙虛謹慎、踏實肯幹。尤其在xx這樣的職位，對一個人綜合能力的要求從來都不低。這家公司說大不大，說小也不小，業務倒是挺多。一個公司幾十個人，每天都忙忙碌碌的，碰面說話的機會很少，有的只是工作上的事務性交流。呵，果然是市場經濟，競爭激烈，工作生活的節奏都不由自主地加快了。利用這一週的時間，我大致熟悉了工作環境，熟悉了需要經常打交道的同事。
其實剛開始我的工作內容很簡單，無非是做一些最簡單的表格製作、信息錄入，公司各類文件的打印、複印，公司內外相關材料的整理等。還有就是搞好辦公區域的衛生，接打一些看似無關緊要的電話等等。這就是一般人眼中的“打雜”的吧。難得的是我並沒有感到委屈，並沒有萌生退意。我認爲如果能把這份“雜”打好的話也不失爲一項本領。有志者事竟成，我會時刻保持一份良好的心態，堅持到底。
第二週
過一週的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些瞭解，雖然我是讀xx專業的，但和實習崗位實踐有些脫節，這週一直是在給我們培訓那些業務的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業務還沒有那麼熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作的過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。
有時候遇到工作過程中的棘手問題，心裏會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問，多做少說就會有意想不到的收穫，只有自己想不到沒有做不到。
第xx周實習快結束了，來這裏有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕鬆，對工作的環境有一定的瞭解，但真正在這裏生活了，還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態似乎有些差距，我相信我會適應職場生活。
第三週
短短的xx天培訓，像一個小小的切口，通過它，我看到了什麼是優秀，什麼是愛崗敬業，什麼是xx的好員工。xx天裏，從海運到空運，從報關到報檢，那麼多優秀的主管熟練的講着自己工作中的經驗。談到公司，談到工作，他（她）們眼睛裏閃爍着自信的光芒；談起未來，談起我們，他（她）們言語裏盡是關照。
從19xx年的僅xx名員工到今天的xx多人，這樣傳奇的創業經歷，怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢！
xx天的培訓，讓我對xx公司充滿了嚮往！
第四周
第xx周，可能是跟學校的作息有些出入，還不是太習慣——不是很習慣早起，不是很習慣早睡——但是對於食堂的飯菜，大家都讚不絕口。剛來一週，很清楚的記得，每到快要吃飯的點上，大家都一窩蜂的進入食堂，享受xx小學的美食。第一次發現，原來大家的消化系統都活躍起來了，呵呵……
看班，是xx小學的一大特色。因爲剛來，與班裏學生不是太熟悉，也不敢跟學生走的'太近。於是，每次看班時都只是呆呆地站在旁邊。看班是要去班裏督促學生儘快進入學習的狀態。覺得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞澀……每次進班，都從後門進去，小小的轉一圈，從後門出來。或許是班主任看穿了我們的想法，每次都鼓勵我說：多進班裏看看，沒關係的。聽到這樣的話，我開始慢慢的放開了。
第x周，感受到了溫暖，友好。對老師、同學充滿了感激。晚上躺在牀上進入夢鄉時想：或許選擇當一名教師真的是一個不錯的選擇……
第五週
有時候我們覺得時間過得很慢，但時間又總是在不知不覺中過去了。不知不覺，來到這裏已經有xx個星期。在這xx個星期的實習生活裏雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收穫。經過了那麼長的時間總算覺得自己已經進入了實習的正軌，不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應。
我們的工作相比較學校生活來說還是有些枯燥，只是每天重複着一樣的步調一樣的工作。畢業和想象中的工作生活有所出入！在我的想象裏，每天的工作是充滿着活力以及挑戰的，也許每天會忙忙碌碌，沒有時間吃飯沒有時間好好的休息，但是至少是充實的。我向往着那樣的生活。但是生活總是事與願違的，但即使如此我也不希望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對生活的嚮往以及激情。除了調整心態我們別無選擇。
第六週
上一週的勞累與辛苦使我牢記心中，但是這一週又學到新的東西，雖然簡單但是也很容易出錯，我和我一個師傅去澆水泥板，在澆焊一塊鐵架子，放在裏面來增加的它的強度，以防被什麼大型機器從上面走的時候壓壞了，我看着師傅做，便好奇的問你爲什麼不做成和扳子一樣大的架子呢？
師傅起初並沒有告訴我爲什麼這樣做，我一向帶着這樣的疑問。之後和他一起澆的時候才發現，如果和它弄成一樣大的話就放不進去，或者說以後弄出來，邊上就會不平齊，不僅僅外觀上面不怎樣好看，而且有些時候不注意的話，他人從它旁邊經過會弄傷其他人。這個雖然簡單，也許在書上的時候大家都會說，但你一旦在真正實踐的時候就會想不到，只有實踐了，才能更深的體會。
第七週
一週的時間很快就過去了，原以爲實習的日子會比較枯燥的，不過老實說第xx周的實習還是比較輕鬆愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經邁出了第一步了，在接下去的日子裏我會繼續努力的。生活並不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持着，總會有微笑的一天。雖然第一週的實習沒什麼事情，比較輕鬆，但我並不放鬆，依然會本着積極樂觀的態度，努力進取，以的熱情融入實習生活中。
第八週
又是一週，感慨時間過得好快，實習已將近過去xx個多月了。現在已經是五月中旬了，可以說是夏天了，所以呢天氣也是一天比一天熱了，白天的時候，室外的溫度高的嚇人，又悶又熱，太陽曬得人大汗直流，心想幸虧我大部分時間都是在辦公室裏，不用經常去工地，想想在施工工地的那些人真是太辛苦了，要冒着高溫在大太陽底下工作，還有住的工棚環境也不好，夏天溫度那麼高就更難熬了，真的很佩服那些長年在工地生活的人。
通過實習，接觸的東西多了，相對的，學到的東西也會變多，所謂實踐能增長經驗，希望繼續學習下去能學到更多有用的知識。
第九周
在這一週我又領到了師傅分給我的任務，雖然只是他任務中比較邊緣的一部分，但就是一步步的向前進，慢慢深入才吸引人。工作中收穫到的成就感，獲得讚揚的滿足感讓人上癮，不捨得放棄，攻下難關那一瞬間的喜悅，想讓人一直一直做下去。
享受工作帶給自己的快樂，一樣也是體驗生活帶給自己的樂趣。
第一週：
進入公司，我接到的個項目就是創建公司博客。隨着互聯網的發展，博客興起了一股網絡風。由於其溝通方式比電子郵件、羣組更簡單和容易，博客已成爲家庭、公司、部門和團隊之間越來越盛行的溝通工具，因此它也逐漸被應用在企業內部網絡。而我要做的任務就是在原有的公司網站的基礎上建立一個公司博客，以供隨時發佈最新的供求信息。
從選址，規劃到取材，整合，上傳，發佈。看似簡單的一個博客卻花費了我不少心思。我還記天上班，我花了半天時間收集公司素材，又花了半天時間瀏覽網上優秀的公司博客。對着電腦一整天，下班回家累的不行。
但是通過天的資料收集，第二天，我開始了博客的製作。步，選址。爲了更好地凸顯出公司博客的特點，我首選了爲企業博客量身定做的企博網博客。通過註冊，獲得了相應的域名。第二步，規劃。根據企博網博客的特點，結合公司素材，進行規劃，分開不同的板塊和模塊，分別進行設置同時根據模塊的劃分，對素材進行分類整理。第三步，整合。對圖片和文本進行取捨選擇，同時對所選擇的圖片和文本進行編輯和排序。第四步，上傳發布。這是相對比較簡單的步驟，把分類好的素材上傳到網站上，根據其視覺效果進行適當的調整，確保頁面排版的緊湊性和整體美觀性。
經過幾天的努力，我提交了我的工作成果，同時獲得老闆的認可。時隔3周，當我再次登陸該博客後臺時看到，博客的點擊率已經達到1410次了。這讓我感到非常高興，看來我的努力並沒有白費。
通過企業博客的製作，我接觸到了大量的公司資料，包括公司的簡介，公司的業務簡介，發展描述之類的。也讓我對上海獅誠企業管理顧問有限公司有了一定的瞭解。
第二週：
在實習的第二週，我參與了公司與dairyfarm公司合作的培訓項目，在項目初期，我負責了課程ppt的製作。ppt製作對我來說是非常熟悉的了，由於軟件工程專業，所以我對powerpoint、excel、word等軟件接觸很多。可是當我真正接手幻燈片製作時才發現，之前自己所接觸到的不過是鳳毛羚角。我看了之前的一系列培訓ppt,發現裏面設計了大量的3d動畫製作、動態gif製作、遮罩、蒙版以及動畫片頭。而我對這些卻是一竅不通，所以在接下來的一週，我是邊製作邊學習。
雖說是製作ppt,可是要用到的軟件絕不止microsoftpowerpoint那麼簡單。在製作過程中，我接觸到了photoshop、imageready、uleadvideostudio、coreldraw、光影魔術手、logomaker以及3dmax.有些軟件我之前接觸過，上手還比較容易，但是對於一些比較複雜的軟件，如3dmax,我至今都還太懂得怎麼用，正在努力地學習中。
在那一週中，我完成了ppt的片頭動畫製作，以及三個模塊的版面製作，細數起來總共有20多張slide.由於後期合作公司提供的圖片資料不全，所以幻燈片的製作暫時擱置。
第一週(7月29日到7月31日)
這是我來電信實習的第一週，我真有點當“御用閒人”的感覺。大家都因月底業務繁多而忙碌着，根本沒時間管我，更不用說可以教我什麼了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，爲以後打營銷電話作準備。我就在那裏拼命地看呀看呀，可是就那麼點內容，整天對着實在是太悶了。可是初來乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着氣，整天不是聽他們與客戶通電話，就是低頭看自己的資料。最後客戶經常要坐在辦公室裏面辦業務，我就只好坐在外面的營業廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在價值一樣，難道這就是實習生的無奈嗎?
終於，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現。因爲緊張，我希望以最快的速度把業務介紹完，免得出現紕漏。我剛開始接觸業務，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那麼就要有心理準備去接受用戶的提問，爲其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦纔可以查詢，可是營業廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多餘的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態專心工作，因爲隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說，我第一週的表現欠佳，業績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業廳的日常運作情況，熟悉了當前熱門的推介業務，掌握了一些電話營銷的技巧。
第二週(8月3日到8日)
這是我來電信實習的第二週。經過了週六日的休整之後，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現出自己的才能來。週一接到了三張目標客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬於自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數據支撐系統的操作方法。在未來幾天的時間裏，我終於掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是8：30來到營業廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業務。特別是一些電信現行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之後接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一週一直認爲聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發現自己的這個想法是多麼的膚淺和無知。
因爲我發現自己通過聽他們通電話可以學到了很多，如下是我在這一週總結到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能遊刃有餘。這個準備的內容包括三個方面：一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創造公司形象。明確打電話的目的；二、知道自己所處企業的基本情況，也瞭解現階段推銷的產品與同行的異同，劣勢與優勢所在。正所謂“知己知彼，百戰不殆”。三、瞭解客戶的需要，投其所好。這個是我認爲最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。後來，我一直在不斷地摸索電信的“數據支撐管理系統”，學會了如何搜索客戶的基本信息。那麼我在推銷的時候，就可以更懂得設身處地地爲客戶着想，贏得客戶的信任。
當然，推銷並不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了。可是必要時，可以拿客戶現用的產品與我們的套餐相比，突出我們產品的優勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，儘管客戶貌似已經接受，但未必很好地瞭解，那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的印象了。
其次，開好頭，注意細節。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!優秀的開場白要達到的三個效果：一、吸引客戶注意力；二、建立融洽關係；三、與自己所銷售的產品建立起關聯。
