接電話禮貌用語10句，隨着社會的發展和進步，越來越多的人意識到句子的重要性。大家都應該學會使用句子，句子的作用很多，比如說接電話的禮貌用句，下面是下面是接電話禮貌用語10句。
接電話禮貌用語10句1
一、常用十字禮貌用語：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。
1、言談應當文明得體，語句清晰，語意明確，語氣謙和。
2、必須堅持文明用語，杜絕出現禁語。
二、接打電話禮貌用語：“您好，這是…”、“我的名字是…”、“對不起，您撥錯電話號碼了”、“不要客氣”等。
1、撥打電話要先向對方作一個簡單的自我介紹，不能劈頭就問：“喂，你是誰？”。
2、打錯電話時，首先應當客氣地致謙，切忌立馬把電話掛斷。
3、電話鈴響了，要迅速接聽電話；如果在接待來訪者時來了電話，應注意先向來訪者打個招呼說：“對不起！”，然後再去接聽電話。
4、如遇被找的人不在，應回答：“他現在走開了”，或“他剛外出了”。如果對方要求傳話，應記下對方姓名、電話號碼、事情，並儘快交至當事人。
5、聽不清楚對方講話時，一定要告訴對方：“不好意思，可否麻煩您再重複一次？”、“不好意思，可能是我的電話有些問題，可否請您大聲些？”
6、在聆聽對方電話時，不要打斷對方的話；需要對方重複時，也應等到對方說話告一段落之後。
7、通話中碰到有的情況需要查詢，應立刻把情況告訴對方，請他等候。如：“請您稍等片刻”或“我待會兒再打給您”。
8、遇到打錯的.電話，不要態度冷淡生硬，更不要說些不禮貌的言語。
9、結束電話前，應當先徵求對方的意見，“X先生或X女士，您看還有什麼需要我爲您做的？”
10、結束電話時，“X先生，謝謝您的來電，謝謝！再見！”、“X先生，與您通話真的很愉快，學到很多東西，希望以後還有機會與您交流。我會再給您打電話，謝謝您，再見。”
接電話禮貌用語10句2
接電話禮儀用語
1、您好!這裏是某某公司某某部(室)，請問您找誰?
2、我就是，請問您是哪一位?……請講。
3、請問您有什麼事? (有什麼能幫您?)
4、您放心，我會盡力辦好這件事。
5、不用謝，這是我們應該做的。
6、 某某同志不在，我可以替您轉告嗎? (請您稍後再來電話好嗎?)
7、對不起，這類業務請您向某某部(室)諮詢，他們的號碼是……。(某某同志不是這個電話號碼，他(她)的電話號碼是……)
8、您打錯號碼了，我是某某公司某某部(室)，……沒關係。
9、再見! (與以下各項通用)
10、您好!請問您是某某單位嗎?
11、我是某某公司某某部(室) 某某，請問怎樣稱呼您?
12、請幫我找某某同志。
13、對不起，我打錯電話了。
14、對不起，這個問題……，請留下您的聯繫電話，我們會盡快給您答覆好嗎?
前臺接電話禮貌用語
說話文明，服務熱情
(1)接待服務使用禮貌語言，持之以恆，習以爲常。一接來電，敬語當先，如說“您好!”、“請講”等。
(2)語氣要謙遜，態度要誠懇。不論通話人說話時什麼態度，話務員要始終保持語氣謙遜、態度誠懇，不與通話人頂撞，發生爭執。
(3)語調要親切、委婉。具有幫助別人排擾解難和樂意助人爲樂的精神，說話時語調親切、委婉，使通話人感受到你的關心和協助。
(4)音色要柔和、悅耳，使通話人好像聽到家中親人的呼喚一般，得到“賓至如歸”之感。
(5)發音要準確、清晰。不論用哪一種語言和方言說話都要做到發音準確、清晰。只有這樣才能保證對方聽清楚。
(6)語言要簡練，用詞要得當。說話簡明扼要，不囉唆，用詞得當，不誤解，切忌脫口而出粗俗的語言。
(7)語速快慢要適中，根據不同的通話對象，要恰到好處地掌握講話速度，對有急事的通話人，不能給人一種慢條斯理故意拖延時間的感覺，對老年人或語言不易溝通的通話人要適當放慢語速，以期達到明白無誤的目的。
接電話禮貌用語10句3
接電話禮儀
一、電話鈴響兩到三聲時必須接聽，要求語氣柔和、吐字清楚、語句精煉簡短。
二、接聽電話，快速反應。
（1）外線接聽時說：您好，科盾科技！請問您找哪位？如果接聽慢了需向人道歉，如：您好，科盾科技，讓您久等了，請問您找哪位？
（2）如果是內線，說“你好”後直接稱呼對方（如：您好，X總！）。
（3）當對方說出找XXX時，應說：請稍等。然後轉接電話。
（4）如果找的人不在，電話轉回來，那麼應說：對不起，某某有事出去了，或是某某正在開會/某某暫時不在位置上，請問有什麼需要我轉告給他嗎？或是需要給他留言嗎？或是等他回來/開完會讓他打給您？或者請您稍候再播，類似這樣都可。
（5）電話嘈雜聲太大時，應說：對不起，先生/小姐您的電話聽不清，請您大點聲音可以嗎？
（6）打錯電話時，應說：對不起，這裏是科盾科技有限公司，請您查證後在撥！
（7）通話結束，應說：感謝您的來電，再見！
三、接電話時首先要讓自已面帶微笑，因爲聲音能傳遞你的情緒；
（1）接電話左手拿話筒，右手拿筆，電話機旁準備好紙，有需要時可隨時記錄；
（2）如果有留言待對方講完，你記完後再次與對方確認一下，如：XX先生/小姐，您說的我已經記下來，我再複述一遍，您看是否正確…；
注：
1、掛電話，讓主叫方先掛，尊者先掛，如果對方也沒掛，你在等待五秒後可把電話掛掉，話筒應輕放！
2、禮貌用語：您好、請…、請稍等、謝謝、非常抱歉、感謝、請體諒、再見等！
