工作總結與展望,時光如流水般匆匆流動,一段時間的工作已經結束了,回顧堅強走過的這段時間,我們大家都應該有所感悟，面對未來也有進一步的認識，以下工作總結與展望範文。
工作總結與展望1
20xx年對我來說走得輕鬆卻也沉重。輕鬆是因爲經過了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經是輕車熟路；沉重是因爲工作太過順利，沒有再嘗試創新，工作的主動性不足。以下是我一年以來的個人工作總結報告：
日常工作處理，做好個人工作計劃，接轉電話三萬餘次，訂購機票火車票千餘張，訂購飲用水兩千多桶，收發郵件一萬餘封，預訂房間三十餘次。
解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統硬件更新，軟件上也進行了升級。爭取在資源有限的情況下實現所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態下實現三屏顯示功能已經達成，但是由於硬件設備的問題，目前顯示屏的運行狀況並不理想，沒有真正起到一個窗口的作用。
解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之後，實際留存桶數與供水公司記錄的數據有很大差異，我在工作中雖存有疑問，卻沒有追根究底。在送水的進出數上存在着疏忽。後來經過與供水商協商，雙方達成協議，同意以公司現有桶數量爲準，並共同把好進出關，以防不必要的損失。孫總曾在飲水數量上提出過疑問，經過我的觀察，總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來講，每天上班時有大半桶水，到十一點前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應屬正常。除此之外，定期安排供水公司爲飲水機消毒，配合大樓物業部對整個辦公區域進行了除四害工作，保證了公共衛生。
協助各部門銷售人員完成了《銀川商行callcenter》、《農行福建分行電話銀行交換平臺系統》、《蔚深證券武漢營業部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業部機房建設》等項目的標書準備。
成功接待了“十五”國家科技攻關項目驗收小組，按預定情況安排了食宿及訂購機票，並按照各單位協議對驗收專家的各項費用進行了整理，保障了評審工作的順利進行。
與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準備、現場接待及會後資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百餘張宴會邀請函，並一一落實到會人員名單；訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發放及登記工作，並於會後整理出未發禮品人員名單及未到會嘉賓名單。
與公司美工一起設計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及iso認證圖標，新的模板已交給趙總審閱過並已定下了第一期的版式，預計明年初即可用上。
在日常工作中也有一些感想和體會。工作中，往往會有一些失誤，但有些則是錯誤。上半年公司的經營狀況不甚理想，各部門想方設法開源節流，這時，我們似乎更依賴於銷售部，更希望研發中心能夠拿出更有說服力的拳頭產品，但我卻不止一次的發現：有些即將投標的標書上用着陳舊的logo，公司名稱赫然寫着“深圳市金證高科技有限公司”；有些給客戶的說明書上大剌剌地擺着qq的圖標；甚至於有些標書缺頁、順序錯亂……如果這個客戶是手到擒來也就罷了，但現實不是這樣，巨大的市場競爭力，衆多的競爭對手，在這個節骨眼上真是疏忽不得。我想，這個問題我能發現，客戶也一定會發現。有時候，客戶更看重的或者就是我們的態度。在銷售行業流行一句話，說賣產品不如賣服務，在我們公司則更是這樣。客戶上一個產品就意味着每天都需要我們的服務，他們開始對服務人員不瞭解，只能從我們的標書上，從我們的銷售人員的態度上來評估，他們對公司的全部瞭解在那時也僅限於此。所以，我覺得大家在工作中應該更仔細，更有責任感一些，這樣，才能給自己加多一個制勝的籌碼。
如今公司的發展良好，相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天！同時，我們也希望各位領導能關心我們的工作，肯定我們的成績，因爲這是我們向上的源動力。在接下來的一年，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作更好的開展進行。
工作總結及展望 篇2
一個公司的強大在於團隊的力量，一個團隊的力量在於個人自身的`修養和工作中的不斷總結。個人總結與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門。總結與回顧的能力等同於個人的學習力和公司的生命力，所以一個公司要發展一個團隊要進步，一定要學會在摸爬滾打中總結學習，這樣才能適應複雜多變的市場需要。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
人心齊，泰山移，只要大家統一思想，朝着一個目標和方向努力，何愁XX發展與前景。有着家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝於千里之外，不僅需要領導的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴於團隊思想上的統一，我們也知道XX總平時忙裏忙外，壓力特別大，其實每個人心裏都想替您分擔壓力，能給您分憂。希望以後您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發展的期望，一來可以拉近彼此的關係，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。
回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作爲一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經驗有責任心來指導大家幫助大家進步的人。
還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤爲重要。在是員工的時候因該被灌輸成爲助理的心，在是助理是因該灌輸成爲經理的心，在是經理的時候應該被灌輸成爲公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工幹着助理的、事，助理幹着經理的事，而經理幹着老闆的事，有着這樣高亢的幹勁和主觀能動性，有着這樣愉悅的工作氛圍，公司業績想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節，相信在下一個征程裏，大家都會以飽滿的狀態和熱情，來打動我們顧客，再創新高。
工作總結與展望2
工作總結及展望
xxx網球社自成立以來，在院團委正確指下，本社團骨幹及其成員們的共同努力下，取得了進步的成長。在本學期中我社內部開展了形式式樣的社團訓練活動，做了一些卓有成效的工作，取得了預定目標成績，走出了我院網球運動普及的第一步。
一、社團主要做了以下工作
1、內部建設
本社團由社長、副社長、組織部、辦公室、宣傳部組成。發揮社團職能作用，內部工作部門職責範圍基本明確、建立初步有效的社團運轉機制
2、內部活動
在學院網球真實網球水平的基礎條件下，採取長期常規社團訓練活動，讓本社團成員進一步的瞭解及認識網球運動，更清楚的掌握到本社成員網球運動的真實水平，使社團更加清楚了前期基本目標是要以提高社團成員基本技術水平爲主。
抓好訓練組織本社團組織部分有網球基礎的成員及社團幹事進行交流，進一步規範技術教學體系，爲本社的發展起到了促進作用。
努力加強訓練，以強帶弱、每星期的訓練活動，我社成員都積極的參加，參與性明顯地提高了。本社成員在網球中體會到網球運動帶來的快樂。享受網球的快樂一直是我們社團的口號。
我社根據自身實際情況，主要訓練了幾個有基礎的骨幹力量，以此擴大懂技術的成員，使其帶動幾個基礎不好的成員，這樣加強密度訓練，以強帶弱，提高整體水平。
3、外部活動
本社團以球會友,促進交流,展現青春風采,豐富校園生活爲宗旨，開展了外部活動。
與時光魅影攝影協會、乒乓球社、動漫社等社團建立友好關係，互助並開展了一些活動。
在南郵通達內初步培養一種熱愛網球運動的良好氛圍，形成獨特的校園網球文化
二、存在的問題及展望
針對目前社團活動工作效率低，內部工作制度不完善，工作責任分配模糊等狀況進行整改規範化，將工作具體化，責任到人：
1、部門重新建設
針對目前社團活動工作效率低，內部工作制度不完善，工作責任分配模糊等狀況進行整改。
針對目前技術水平條件，撤銷外聯部。將工作具體化，責任到人，提高工作效率。
加強幹部隊伍建設,社團幹部應更具有榜樣性及模範作用，應真正把那些能力強、素質好、顧大局、講奉獻、熱心爲同學服務的學生幹部配備到重要的崗位上來。
同時，加強幹部之間及幹部與廣大社員之間的交流溝通，社團幹部從工作能力和綜合素質上得到提高，也使得社團幹部們得以人盡其才、才盡其用，使他們充分得到鍛鍊和成長。
2、繼續努力開展常規訓練活動，努力提高社團專業水準
3、工作有計劃、有總結，程序完整、社團組織活動需要進行詳細徹底的準備活動工作，不能放過細節，很小的細節就可能影響全局。各項任務應分工明細，有計劃有步驟的進行，這樣纔可以提高效率。
4、優化自身機制，積極開展活動，爭取晉升爲優秀社團
5、組織多種形式的活動，增加師生對網球的瞭解
6、加強與學校其他社團的關係，相互支持，共同發展
工作總結及展望
12點的鐘聲結束了XX，鞭炮聲迎接了XX，新的一年開始了。新年計劃又開始寫了，突然想到去年的年度計劃表，看了看，年度總目標100萬，只完成了百分30，重複的去看，去體驗整個XX年的過程，從一個領域轉到了另外一個領域，這也許是一個轉折點，也是個起點。
XX年度總結
風風火火走過了XX，也離開了XX，老虎也離開了，走下去的是的挑戰，過去一年裏，自己學到了很多東西，也成長了許多，進入互聯網公司已經一年零三個月的時間，這一年零三個月的時間裏經歷了很多很多。在XX年！自己付出的太少了、在XX年自己努力的太少了。客戶開發數太少了，簽單數太少了。從XX年6月25號進入銘萬，到現在的XX，半年的時間裏，只完成任務的一點點，是個遺憾，實力不夠，努力不夠，學習不夠。也沒能夠更好的帶領小組完成目標。
可可隊的成立，自己身爲組長，沒有以身作則，沒能帶好他們自己責任很大。 對於XX年的總結爲以下幾點：
1、年度目標沒有完成爲恥XX年的年度目標是不變的，不管在哪個領域哪個平臺都需要鎖定這個目標。
2、XX年自己沒給部門帶去業績及貢獻爲恥，XX年，到了最後一個月沒能給部門到來業績，託部門後退。
3、以帶動部門士氣爲榮，部門的士氣很重要，他代表着一天的結果，自己也希望能夠有更好的貢獻。XX年沒帶去什麼，帶動了一個有活力，有激情的團隊，不過這跟領導的帶領也有很大的關係，有優秀的團隊就有優秀的領導。
XX年目標
XX年度目標30萬，平均每月是2、5萬、
XX年度計劃
新的一年，新額氣象。更好的帶領好可可隊，完成目標。
1、目標標準化：以完成目標爲榮。
2、學習，增強學習力度。改變自己，提高學習力。
3、提高小組與自己的執行力，把焦點集中於計劃。
XX 部門走向影響上海的部門。爲全國冠軍的榮譽去拼搏的一年， 加油XX,。
小組計劃
小組的成立，也是挑戰自己的時刻，學習及成長的階段，小組的規範化，小組的成長化，小組任務的執行化，一定要標準化。
1、小組目標及個人目標的堅定性，完成性，嚴格化。
2、培訓：利用人力資源，把優勢最大化。
3、執行力，行動證明一切，結果代表化。責任爲重點。
XX十大事件
XX的十大事件完成了兩件。也是關鍵的兩件。XX十大事件
1、希望在XX，三部的兄弟們都能自己強大起來，自己獨立殺單。
2、希望三部通過所有兄弟的努力完成年度總目標，真正做到三部引領上海。做上海及全國冠軍。
3、自己通過學習與努力，用實力去證明自己。往更高的領域去走，也走向輝煌。
4、XX自己業績突破30萬。
5、更好的帶領好小組，更好的突破。
6、XX年銀行卡有5萬現金。
7、多看書，多學習知識。
8、今年給自己找個媳婦，過年帶回去。
9、XX年積累與結交20個關係好的大客戶，以方便後期發展。
10、給XX話滿句話，別把遺憾留給XX、XX加油。
完畢 ！加油XX
工作總結與展望3
年度工作總結及展望
時光荏苒，白駒過隙。時光過得飛快，回首過去的.一年，有碩果累累的喜悅，也有與同事共同奮戰的艱辛。但是在這新年伊始即將臨近的時候，我要感謝在這一年裏給予我在工作上悉心指導和關懷的領導，和工作上支持幫助我的同事們，是您們鑑定了我與xxxxx廣場共同成長的經歷。
做爲購物廣場xx樓的樓層經理，監督及管理營業員的個性化服務，提高樓層銷售，創新商戶的營銷工作是我每日的工作職責。現將2014年全年工作總結如下：
一、20xx年全年具體工作
1、跟進商鋪裝修進展、督促開業時間、商戶宣傳及驗收工作
⑴ 對新進場的商戶，第一時間與招商完成圖紙、商戶信息、費用繳納及進場裝修通知單等手續對接工作；
⑵ 跟進工程部對新進場商鋪裝修圖紙的審覈工作，如圖紙出現整改意見，及時與廠家溝通完善圖紙內容；
⑶ 催促廠家進場裝修時間，並告知廠家施工隊負責人裝修注意事項，同時簽訂施工安全責任書；
⑷ 召集工程、消防人員對臨近場裝修的商鋪進行交鋪確認書，對商鋪內的問題、消防設施及電錶、水錶的基數進行告知、記錄和整理；
⑸ 發放二次消防備案或報備的資料，通知廠家到消防局辦理手續。並對整改商鋪內的消防設施及時與消防主管聯繫，同時告知廠家商鋪內消防整改的內容,包括泄水時間、泄水費用及提供整改消防設施公司的資質和材料的檢驗報告等； ⑸ 每日對新進場裝修的商戶進行不定時間的巡檢工作，發現問題及時與工程部聯繫，針對有問題的地方工程進一步提出整改意見，根據整改的意見進行監督工
作；
⑹ 與廠家溝通具體開業的時間及開業的營銷方案，針對開業的營銷方案給出相應的意見和思路；
⑺ 提交廠家開業信息內容到廣場營銷部，並配合營銷部完成商鋪開業宣傳工作； ⑻ 確定商鋪裝修驗收時間，召集工程部、消防對商鋪內的隱蔽工程、水電、鋪內的消防設施等進行裝修的驗收工作。並對驗收合格的商鋪做準備退裝修押金的工作。
2、提高樓層銷售、提供服務質量
⑴ 研究每個商鋪的貨品品類、貨品信息及銷售方式，提出自己的想法並配合廠家完成商鋪內的營銷活動；
⑵ 針對廣場的每一次活動方案，落實商鋪內的營銷活動，提交到營銷部進一步做宣傳活動；
⑶ 對商鋪營業員的衣着、禮儀禮貌及服務用語進行每日檢查工作，發現問題及時改進。
3、發掘外部聯盟廠家信息和聯繫內部商鋪合作信息
⑴ 聯繫外部資源，發掘對我廣場有意向的廠家到我廣場進行促銷活動；
⑵ 對外部聯盟的單位提出會員互動的信息和微信平臺互相宣傳；
⑶ 對外部聯盟有實力的單位，發放一樓名品彙代金券，由此提高名品銷售信息；
⑷ 對內部可以互動的商鋪，進行促銷信息、會員互動、共同營銷等雙贏活動。
4、文字彙編工作
⑴ 根據領導的思想，對營運客服部規章制度、廣場開業流程、商戶信息等進行完善和彙總；
⑵ 對商鋪所發生問題進行報文的申請及處理，並提交到領導進行審批；
5、費用繳納、每日巡檢工作
⑴ 通知商鋪廠家每月對水電用量數據的確認及催促商鋪的繳納工作。如發現問題，第一時間聯繫工程查找問題並解決；
⑵ 根據每日不定時的巡檢，對公共區域、賣場環境、商鋪進行檢查、問題彙報及通知整改內容等；
⑶ 通過每日巡檢對xx樓商鋪的門、鎖及玻璃的問題，上報工程進行維修。
6、統計每日銷售、分析總結商鋪銷售
⑴ 每日統計xx樓的商鋪銷售，對銷售好的商鋪找出提高銷售額的具體內容，更對銷售差的商鋪提出意見，幫助商鋪提高銷售；
⑵ 整理彙總每月xx樓的銷售情況，對每月召開的銷售經營分析會上進行具體彙報，並彙報下個月商鋪的活動信息。
7、其它
⑴ 配合工程、項目及施工單位完成商鋪內的施工；
⑵ 配合招商完成客戶對商鋪內的簡單觀看。
以上是20xx年全年工作回顧。20xx年xx樓從銷售、商鋪活動及服務上都存在一定的問題需要提高、改進和創新，2015年我將對xx樓的管理和經營上有所提高。現將20xx年重點工作計劃如下：
1、完成商戶進場管理及經營工作；
2、完成每日現場、人員的監督管理工作；
3、發掘資源，努力完成尋找促銷廠家，提高廣場銷售的工作；
4、深入研究賣場銷售品類，主動爲廠家提出更多創新的營銷活動思想；
5、積極配合並解決商鋪所提出的問題，做到第一時間彙報，反饋信息等。
以上是xxxx廣場xx樓20xx年全年工作總結及20xx年重點工作計劃，20xx年全年是廣場關鍵鋪設的一年，總結過去，展望未來，在20xx年即將來臨之際，我有決心、有信心在工作上有所提高、有所突破，爲 xxxxx出努力和貢獻。
營運部
20xx年12月7日
年度工作總結及展望 篇2
12月15日，民建西城區委婦女委員會在輕鬆愉快的氛圍中順利召開20XX年工作總結暨20XX年工作計劃會。會議開始前，在西城區馬連道指揮部的支持下，參會的成員參觀了馬連道的特色茶店，併到北京茶葉博物館進行學習。民建西城區委副主委李海麗、張鵬應邀出席。
座談會上，郭豔首先彙報了婦女委員會20XX年開展的各項活動，古楊利主任對工作和成績進行了總結。婦委會今年共組織四次活動，包括年初召開工作總結會議；三八婦女節組織民建女會員們參觀航天博物館和大覺寺踏青活動；在母親節期間組織“關愛母親，送健康送文化”活動，前往榮澤養老中心和什剎海敬老院探望慰問老人，送去了禮物和節目演出，開展了“文化養老”調研活動，並舉辦了眼科講座和義診； 8月，與青聯和女企業家委員會聯合舉辦“緣來是你”聯誼活動等。上述活動均取得了圓滿成功，得到各級領導和參與者的一致好評。值得一提的是，婦委會也在今年獲得了北京市“三八紅旗集體”榮譽稱號這一殊榮。
隨後，李海麗副主委介紹了婦委會新成員及祕書長職務的調整安排，新任婦委會副主任和祕書長給組織增添了新鮮的血液和活力。
緊接着，針對明年的重要活動各位副主任都踊躍提出了建議，初步形成了20XX年活動計劃。會議決定，明年除了固定的三八婦女節和母親節將組織的活動，還計劃與西城區文化委聯合舉辦活動；籌劃其他形式多樣、豐富多彩的活動；要進一步發揮婦委會優勢聚焦社會有關女性的各方面問題，加強調研，多寫信息，提高參政議政的熱情和能力。
最後，李海麗副主委從自身組織建設方面對婦委會提出了希望和要求。李海麗主委建議，婦委會應制定一套工作準則，對成員們進行考覈，對工作成績突出，對專委會貢獻大的成員給予獎勵。
